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Cuando lo “Smart” es “ser Smart” (I.Parte)

Joseba Bilbao, Responsable de Mercado y Grandes Cuentas en LKS, reflexiona sobre el concepto “Smart” en diferentes ámbitos en un artículo publicado en el monográfico de APD.

 

Lo Smart está de moda. Es cool. Está en todos los discursos de ciudad. Sesiones, congresos, cursos de formación, jornadas… Podemos encontrar cientos de resultados si hacemos una búsqueda del concepto Smart y, sobre todo, si hablamos de “Smart City”.

Ideas como aquella de que el variable pero enorme x% de la población en x años se concentrará en las ciudades, se repite en todas las búsquedas. La necesidad de la eficiencia energética y la sostenibilidad de las ciudades, también. Y aparecen conceptos que todos acuñamos pero que realmente no tantos comprenden, como Big Data, Internet de las cosas –IoT–, la nube… acompañados de otros más tradicionales como “servicio”, “movilidad”, “georreferenciación”, multidispositivo. Todo ello referido a “datos”, a “información” que es posible convertir en “inteligencia” para la toma de decisiones, e incluso para generar automatismos recurrentes entre sistemas y “cosas”. Pero es, desde mi punto de vista, un discurso que es preciso aterrizar. Las áreas de responsabilidad de “lo público”, sus competencias, no han cambiado. Lo que ha cambiado tiene que ver más con las necesidades y demandas de la ciudadanía, cada vez más habituada a la tecnología –no olvidar la nueva cultura de los nativos digitales– y, fundamentalmente, con las posibilidades que las propias tecnologías ofrecen, impensables no hace demasiados años. Tras el concepto Smart, necesariamente tenemos que hablar de toma de decisiones, de gestión –pública incluso–, pero en realidad, en todo momento ponemos el foco en la tecnología y en los enormes avances que esta ha logrado y las posibilidades que tiene. La pregunta, sin embargo, no debe ser qué puede hacer la tecnología, sino qué puede hacer mi organización, “mi” Ayuntamiento, si se quiere, con la tecnología. O mejor, ¿qué puede hacer “mi” ciudad –ciudadanas y ciudadanos, empresas, comercios, emprendedoras, jubilados, parados, estudiantes, Administración…– con esa tecnología?

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Volvamos a las propuestas conceptuales

Toda ciudad que se precie tiene que acuñar el concepto “Smart City” pero, ¿estamos hablando de lo mismo aplicado a Bilbao, Barcelona, o Valencia, que aplicado a Cádiz, Getxo o Figueras? Todo apunta a que no. Y claramente no es problema de la tecnología (no hay una tecnología solo aplicable en ciudades mayores de 400.000 habitantes, por ejemplo) sino, cuando menos, de recursos económicos y economías de escala, de problemáticas y de realidad. Como alternativa hemos acuñado otros conceptos como el de “Smart Region” o “Smart Territory”. Pero incluso estos tienen necesariamente otro contenido diferente porque… ¿quién es el actor responsable de poner en marcha una “Smart Region”? ¿Desde qué competencias? ¿Con qué contenidos? ¿Sobre una realidad de comarcas, pueblos y ciudadanía cómo de homogénea o diversa? Por suerte, el concepto Smart es posible segmentarlo en diferentes ámbitos. Desde hace años son varias las clasificaciones que diversas fuentes realizan, y a efectos del presente artículo consideraremos válida la planteada en 2007 a nivel europeo:

  • Smart Environment, referido al medioambiente, sostenibilidad y eficiencia energética.
  • Smart Mobility, referido al transporte y la movilidad.
  • Smart Gobernance, referido a la e-Administración, Gobierno Abierto, etc.
  • Smart Economy, referido a la innovación, el emprendimiento, la productividad.
  • Smart People, referido a la sociedad, la integración, la resiliencia y la educación.
  • Smart Living, referido a la calidad de vida, la cultura, la salud, la seguridad, etc.

 

Esta segmentación puede servir para tranquilizar a muchos gobernantes y responsables públicos de nuestras ciudades y regiones. Quien más quien menos puede considerarse “Smart” porque cuenta con sistemas de iluminación led y sensores; o transporte público a gas o eléctrico; o sistemas de calefacción y refrigeración de edificios públicos eficientes; o programas de ayuda para el emprendimiento; o servicios online; o datos abiertos en la web de la Administración; o actividad cultural en la ciudad y las calles limpias y seguras. Pero, ¿realmente estamos hablando de esto? ¿Son estas las posibilidades de la tecnología a las que nos referimos? ¿Es esto “solo” convertir la información en una herramienta de gestión? Claramente no.

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El ‘big data’ para combatir enfermedades

El 1 de enero de 2016 se pondrá en marcha el Registro de Actividad de Atención Sanitaria Especializada para hospitales y ambulatorios, sean públicos o privados. Sanidad quiere evitar lo ocurrido con la hepatitis C y los medicamentos Viekirax y Exviera. Actualmente esta medicación se está suministrando a los enfermos de hepatitis C, pero para conocer cuántos pacientes necesitaban la medicación y en qué comunidades se ubicaban fue necesario poner en marcha un registro, puesto que no existía ninguna base de datos a nivel nacional con estos enfermos. Este fue el paso previo para la elaboración del Plan Estratégico Nacional para el Abordaje de la Hepatitis C.

Gracias al Registro de Actividad de Atención Sanitaria Especializada, se evitarán este tipo de problemas y se conocerá la demanda asistencial y el número de personas que ingresan y que son atendidos en ambulatorios y hospitales. Así será más fácil realizar estudios de investigación clínica y epidemiológica. También se evaluarán los servicios sanitarios y los resultados en salud.

Además, se podrá ofrecer a las autonomías la información que necesiten para evaluar y controlar la atención prestada en el conjunto del Sistema Nacional de Salud a sus ciudadanos. En relación a las estadísticas, será más sencillo realizarlas a nivel estatal e incluso facilitará el proporcionar datos a organismos oficiales internacionales que así lo estimen.

Calendario de puesta en marcha del Registro

El 1 de enero de 2016 comenzarán a registrarse los datos de hospitalización y cirugía ambulatoria de los hospitales generales y especializados de agudos, públicos y privados. En 2017 se pondrá en marcha para la hospitalización de media y larga estancia y de salud mental y tratamiento de toxicomanías. En 2018 se llevarán a cabo las inscripciones de los contactos de los procedimientos ambulatorios de alta complejidad, los de hospital de día, la hospitalización domiciliaria y las urgencias de los hospitales públicos generales y especializados.

La información que se recogerá incluirá 31 puntos. Entre ellos estarán el código de identificación personal, el sexo, el país y fecha de nacimiento, el historial clínico, las circunstancias de la atención, los procedimientos realizados en otros centros, la comunidad autónoma del centro sanitario, la fecha del ingreso y el alta, así como el diagnóstico al ingreso y al alta y el tipo de alta, entre otros.

El “Big Data” ayudará en los diagnósticos

Desde que se puso en marcha el Big Data, gracias a los avances tecnológicos, se pueden recoger millones de datos para que sean analizados y poder sacar conclusiones con distintos fines: dar un mejor servicio, hacer estadísticas más precisas…

 

En el caso del Registro que pondrá en marcha Sanidad, la información disociada que se extraiga del mismo, estará a disposición de las administraciones públicas sanitarias, los gestores, los profesionales de la sanidad y los ciudadanos, con el fin de poder mejorar la atención sanitaria y de combatir de manera más eficiente las enfermedades.

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“Los consultores de LKS trabajan como parte de nuestro equipo” Yoseba Jainaga, AUSOLAN

En Ausolan queremos definir nuestro propio modelo de liderazgo y para ese cambio, esa transformación cultural que pretendemos, tuvimos claro que necesitábamos ayuda. Nos decidimos por LKS por dos razones: su pertenencia a la Corporación MONDRAGON y que ya conocíamos su forma de trabajar por proyectos anteriores.

Los resultados nos han confirmado la elección, asegura Yoseba Jainaga, Director General AUSOLAN. Para empezar, no está siendo una consultora al uso. No han venido a Ausolan a presentarnos simplemente una forma de llevar ese proyecto adelante, sino que yo diría que se han hecho “de Ausolan”. Los profesionales de LKS que están trabajando con nosotros no son meros proveedores de servicios. Yo veo que se han integrado dentro de Ausolan, amoldan sus proyectos, su metodología, a lo que ellos van viendo que necesitamos. Nos están escuchando y tratan siempre de estar por delante de la necesidad. Ante los problemas que surgen, se buscan soluciones compartiendo ideas y posibles soluciones. En una palabra, los consultores forman también parte de Ausolan, “llevan ya nuestra camiseta”.

Otra cuestión satisfactoria es flexibilidad y capacidad de adaptación. El programa no es rígido sino que las propuestas que se les plantean se analizan, se valoran y si sirven para mejorar el proyecto, se incorporan al mismo.

Llevamos ya tres años trabajando en el modelo de liderazgo. Somos conscientes de que es un proyecto a largo plazo porque se trata de un cambio cultural, pero ya tenemos datos que confirman que vamos por el buen camino. En 2014, hemos pasado una encuesta al total de las 468 personas que van a realizar este Programa de Desarrollo del Liderazgo (LIDERA) y nos han respondido 423. Y recuerdo que solo 150 personas de esas 468 han recibido la formación.

Les hemos preguntado si el trabajo que estamos desarrollando se nota en algo y una de cada dos personas nos ha dicho que están observando cambios a mejor: en el propio centro, en la organización, en su jefe directo, en sus compañeros o incluso cambios en sí mismos, en su vida personal.

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Un 31% de las empresas españolas no tienen ninguna mujer en la Alta Dirección

Directora de una pyme del sector servicios: Este sería el perfil más frecuente de la mujer directiva en España, según se extrae de las conclusiones del estudio elaborado por el Centro de Gobierno Corporativo “Mujeres en la Alta Dirección en España”.

En dicho informe también se refleja que de las 147 empresas que se han analizado, 46 no tienen ninguna mujer que ostente un cargo en la Alta Dirección, y si nos ponemos a la tarea de buscar una directiva en el sector del petróleo, sería más fácil encontrar una aguja en un pajar, puesto que tan sólo un 2,99% ocupan puestos de Alta Dirección en este sector. Existen, sin embargo, otros sectores en los que las mujeres ocupan altos cargos con más facilidad. Estos serían bienes de consumo, con un 33% de mujeres en cargos directivos; servicios financieros e inmobiliarios, con un 17,52%; y tecnología y telecomunicaciones, con un 15,81%. Si hacemos la media veremos que el 22% de las españolas ocupan puestos de Alta dirección, solo un 1% por debajo de la media Europea.

Letonia a la cabeza en mujeres en la Alta Dirección

Entre los países donde más mujeres ocupan puestos directivos están Letonia con más del 40%, Lituania con un 39% y Estonia con el 37%. Alemania (14%), Suiza (13%) y Holanda (10%), en cambio, son países que están por debajo de la media española. Respecto a EEUU– país en el que una mujer, Hilary Clinton, se postula para presidenta- de las 500 mayores empresas del ranking que elabora la revista Fortune, sólo el 5% tienen una directora ejecutiva.

Volviendo a España, dentro de la Alta Dirección, el estudio del Centro de Gobierno Corporativo – que ha analizado 147 sociedades cotizadas y no cotizadas que pertenecen al ranking MERCO de reputación empresarial-, divide la muestra  entre las que están en la primera línea de poder, y en segunda. A tenor de esta clasificación, en el primer grupo un 3,4% son presidentas, un 4,2% secretarias generales, mismo porcentaje de directoras generales y un 1,2% vicepresidentas. En cuanto a la segunda línea de poder, la ocupación de la mujer en estos puestos representa un 15,32%, es decir, tienen el doble de representación que en la primera línea.

La ley de cuotas no perjudica a la mujer

Según Custodia Cabanas, una de las directoras del estudio y profesora del IE, la ley de cuotas ha ayudado a que la mujer entre en la Alta Dirección, puesto que una vez tienen la oportunidad de estar en dichos puestos, pueden demostrar su valía, con lo que “es un mal menor”.

Respecto a por qué las mujeres no ascienden a cotas altas de dirección, una de las conclusiones ha sido la brecha salarial, puesto que cobran un 30% menos que los hombres y desmotiva a las mujeres a competir con los hombres. Otra conclusión sería el conocido “techo de cristal”, las mujeres no pueden romperlo porque se valora en exceso la carrera lineal en el tiempo, es decir, la presencia. Sin embargo, las autoras del estudio destacan que las empresas con mujeres en la Alta Dirección obtienen muy buenos resultados.

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Los abogados ahorran problemas a la hora de crear una startup

Cuando se forma una startup (empresa recién constituida que se centra en las nuevas tecnologías) ya se tiene la idea del proyecto y normalmente se sabe quiénes van a participar en él, pero para darle forma es fundamental contar con un abogado. Poseer asesoramiento legal no es un gasto, es una inversión que nos reportará beneficios y nos ahorrará problemas. Veamos para qué funciones:

1. Decidir la forma legal de la empresa: Sociedad limitada, sociedad laboral, sociedad anónima… Cada modalidad posee sus características, como el capital inicial mínimo necesario que se debe aportar, y sus ventajas. Nadie mejor que un abogado para asesorarte sobre este tema

2. Redactar los estatutos de la sociedad. Ejemplo:

a. Normas para no perder el poder de decisión en caso de entrar un socio inversor
b. Regular si se deben obtener mayorías para tomar una decisión
c. Redactar un documento de confidencialidad por si se abandona la compañía
d. Remuneración de los socios

Es necesario marcar unas pautas en el caso de que un socio abandone, qué remuneración recibirá, la mencionada confidencialidad, la posibilidad de utilizar la misma idea. Este punto si no se aclara con antelación puede acarrear muchos problemas, como juicios, etc… Son gastos que se pueden prever de antemano. Si entra un inversor también se deberá negociar sobre el valor de la compañía, analizar el listado de condiciones que presentará y otros aspectos sobre los que necesitará asesoramiento.

3. Registrar la marca o el producto

4. Redactar contratos de trabajadores, de ventas, compras o fusiones. Conocer las bonificaciones que existen (subvenciones para reducir el paro juvenil o el de mayores de 50 años), entre otros trámites.

5. Incluir el Aviso Legal en el sitio web, además de la política de protección de datos. Estos formalismos también se deben de incluir en campañas de marketing, etc…

Abogados especialistas en startup
A la hora de acelerar una startup, una empresa puede entrar en un programa específico para ello, y entre los mentores siempre se encuentran abogados. Esto demuestra que el asesoramiento legal es de vital importancia. Busque siempre profesionales que estén especializados en startups, puesto que de esta manera contratar a un abogado no supondrá un gasto, sino que será una buena inversión.

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¿ERP en la nube es la mejor opción para tu empresa?

Obtener el máximo rendimiento de las inversiones en tecnologías que realiza tu empresa, a nivel tanto de recursos como de procesos, es el objetivo de LKS Consultoría Tecnológica. Por ello, asesoramos a nuestros clientes para que escojan e instalen la mejor solución para tu empresa. En esta ocasión queremos ofrecerte unas pautas para que conozcas si tu empresa es adecuada para ERP en la nube:

  • No poseer ERP: En el caso de que la empresa no tenga ERP previa será muy sencillo poner en marcha ERP en la nube, puesto que se comienza desde cero, y no habrá problemas de integración. En el caso de poseer el ERP será necesario desarrollar un plan para identificar y diseñar un método con el fin de manejar los puntos de integración.
  • Ser una multinacional: Cualquier trabajador puede conectarse a la nube desde su lugar de trabajo, esté en el país que esté. ERP en la nube ahorra tiempo y facilita el trabajo.
  • Haberse fusionado con otras empresas: Todas las compañías pueden integrar el ERP en la nube, pero en el caso de que alguna de estas ya tenga su propia nube, también es posible integrar el ERP en esta.
  • Utilizar aplicaciones sencillas: En el caso de que utilicen el correo electrónico y otras aplicaciones que no sean complicadas el ERP en la nube no será un problema puesto que no habrá que migrar datos. Si las aplicaciones son complejas es necesario dedicar un tiempo a buscar su arquitectura, el tamaño de la implementación, y la forma en que interactúa consigo misma y con otros sistemas de la empresa. Si no se realiza así la aplicación no funcionará con éxito en la nube.
  • No ser fabricante de tecnología: Si el valor de la empresa no reside en un proceso impulsado por ERP, un software sencillo en la nube le será muy útil para almacenar datos, para tareas de oficina y para mensajería.
  • No necesitar exclusivamente soluciones personalizadas: Si se adaptan a las soluciones estándar del mercado, ERP en la nube encajará a la perfección.
  • Operar en un país donde no se ha regulado el almacenamiento de datos de forma estricta: Depende del país donde se ubique la empresa, este puede tener una normativa muy estricta sobre el lugar donde se almacenan los datos sensibles.
  • Pertenecer a sectores emergentes: El ERP en la nube es una ventaja competitiva para este tipo de empresas. Muchas de las compañías consolidadas no poseen ERP en la nube.

Tipos de nubes:

Existen públicas, privadas e híbridas. En las nubes públicas un tercer proveedor presta aplicaciones y servicios web a una empresa que no es propietaria de estos; en la privada también puede ser un tercero el que provea a la empresa de alojamiento y acceso a servicios o puede ser operada de forma interna, pero la propiedad sí es de la empresa y los servicios no se comparten. En las híbridas se mezclan características de ambos tipos de nubes.

Cada vez más empresas migran sus aplicaciones a la nube, pero una vez realizado el trabajo, no debemos olvidar que las empresas de canal pueden proporcionar tanto el soporte de gestión y monitoreo, como solucionar cualquier problema que pueda surgir con los sistemas basados ​​en la nube.

En LKS acompañamos a nuestros clientes en todo el proceso. Si quiere conocer si su empresa está preparada para ERP en la nube no dude en consultarnos.

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Elena Zárraga, Directora General en LKS S. Coop “El valor de la Economía social”

Elena Zárraga, Directora General en LKS S.Coop, confiesa su atracción por el cooperativismo, un modelo humanista de la empresa que apuesta por mejorar la sociedad a través de la innovación social.  Una herramienta imprescindible para construir un proyecto empresarial en el que manden las personas y se pueda crear empleo de calidad.

En el siguiente vídeo se recogen sus reflexiones.

 

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LKS Abogados organiza una nueva jornada sobre la contratación y subcontratación de servicios y coordinación de actividades

LKS Abogados junto con OSARTEN presentan una interesante jornada sobre la “Contratación / subcontratación de servicios y coordinación de actividades” el próximo miércoles, 10 de junio, en Arrasate – Mondragón (Polo Garaia) y el jueves 11 de junio en Bilbao (Hotel Abando) a partir de las 10.00 horas.

¿Es legal contratar a través de una empresa la prestación de servicios que corresponden a su actividad propia? ¿Qué obligaciones contrae la empresa contratante respecto de los trabajadores de la contratada? ¿Cuál es el alcance de su responsabilidad? ¿Cuándo debe una empresa coordinarse con otra en el ámbito de la prevención de riesgos laborales? Estas cuestiones y muchas más se reflexionarán durante dos horas aproximadamente en esta interesante jornada imprescindible para la buena gestión y garantía de cumplimiento de las obligaciones del empresario.

La jornada está dirigida a los profesionales que actúan en el ámbito de la organización empresarial encargados de la contratación de servicios, la gestión de Recursos Humanos, la Prevención de riesgos laborales y para el personal responsable de la realización de la actividad contratada.

Inscripción

Todas las personas interesadas podrán asistir gratuitamente a la cita, con previa inscripción en el correo irune.lksabogados@lks.es por parte de LKS Abogados o al ylizarralde@osarten.com a través de OSARTEN.

Las plazas son limitadas, ¡Apúntate ya!

Puedes descargarte toda la información y el programa completo desde aquí.

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Innovaron las personas en el Palacio Euskalduna

Queremos compartir con todos vosotros el vídeo presentación de la jornada organizada por LKSInnovar es una actitud“que tuvo lugar el pasado viernes, 22 de mayo, en el Palacio Euskalduna con un ambiente participativo y exitoso.

Cuatro mujeres innovadoras fueron las protagonistas de este evento en el que demostraron que innovar es hoy, más que nunca, una actitud. Casi dos horas estuvieron debatiendo sobre el concepto innovación y lo que esto supone en el día a día de cada una de ellas. La compositora navarra Teresa Catalán aseguró que innovar ‘es arriesgarse’, y ‘la única manera de avanzar’. La escritora vasca Mariasun Landa reiteró que no entiende su profesión ‘sin una actitud innovadora; poniéndose uno a sí mismo diferentes desafíos’. La investigadora vitoriana, Estíbaliz Capetillo reconoció que ‘la investigación es innovación siempre; tener curiosidad de dar respuestas a cosas que no la tienen’ . Por su parte, la directora general en LKS, Elena Zárraga, ha afirmado que no hay “modelos de negocio que, ‘per se’, sean más innovadores que otros” y ha defendido que en ello incide más “el estilo de dirección o el modo en que se interactúa con las personas”.

Estas conversaciones sobre innovación cotidiana fueron capitaneadas por Pilar Kaltzada y como cierre del evento se sumaron Javier Sotil (Presidente de MONDRAGON Corporación) y Ángel Toña ( Consejero de Empleo y Asuntos Sociales del Gobierno Vasco).

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