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10 consejos para seleccionar e implantar el ERP con éxito en tu empresa

LKS posee una gran experiencia acompañando a múltiples organizaciones en el proceso de selección e implantación de su ERP con diferentes soluciones (SAP, IFS, Microsoft NAV y desarrollos ad-hoc). Por ello, queremos colaborar en la elección e implantación de tu ERP para que sea todo un éxito. Con este objetivo hemos elaborado 10 consejos:

  1. Defina objetivos y concrete necesidades: Para que el ERP aporte una ventaja competitiva a la organización, debemos conocer de antemano cuáles son los objetivos de negocio a corto y a medio plazo, además de las necesidades específicas de la empresa que deben cubrirse para cumplirlos.
  2. Implique al personal para la selección e implantación del ERP: Es importante en la fase inicial del proyecto, formar equipos multidisciplinares integrados por personas de perfil directivo y técnico con experiencia en los procesos que aportan la diferenciación al negocio. Estos ayudarán a definir los objetivos y las necesidades.
  3. Defina el alcance del proyecto: Es necesario concretar las necesidades operativas y funcionales a cubrir para optimizar los procesos de la organización; identificar los condicionantes técnicos y de integración con los sistemas existentes; establecer prioridades, concretadas en una hoja de ruta que incluya el cronograma, plan e hitos del proyecto, y definir las responsabilidades de los participantes.
  4. Elabore un documento de requisitos a cubrir: Este servirá para elaborar una lista de posibles soluciones de mercado y de implantadores de las mismas, con el objetivo confrontar en qué medida este binomio da una respuesta eficiente a las necesidades organizativas, funcionales, técnicas y económicas.
  5. Analice las soluciones: Se analizarán las soluciones que ofrecen las compañías multinacionales, líderes del sector ERP, junto con soluciones verticales específicamente diseñadas para dar respuesta al contexto y necesidades concretas del sector. Las organizaciones para las cuales el ERP constituye una ventaja competitiva están orientando su estrategia hacia soluciones mixtas, es decir, productos de mercado con soluciones desarrolladas a medida para los procesos específicos de cada empresa.
  6. Defina las condiciones para los procesos a implementar: Es necesario incidir en aquellas necesidades irrenunciables que aportan un valor diferencial para el negocio. Trate también de recoger información de mercado de los proveedores relativa a su perfil financiero, estrategia de producto, servicios, red de partners e integradores, precios, clientes y usuarios, para poder analizar bien las opciones disponibles.
  7. Invierta tiempo y recursos en hacer prototipos: Sin el marketing que envuelve a estos productos, visualice bien la manera en que cada solución refleja los requerimientos clave del negocio.
  8. Seleccione el tipo de solución: Es necesario analizar qué partes de la solución estándar pueden personalizarse a un coste eficiente y qué partes interesa construir a medida. Si el peso de la parte “a medida” es mayor, se dispondrá de un mayor control y adecuación a las necesidades del negocio, pero habitualmente esto lleva asociado a su vez un mayor esfuerzo de desarrollo y mantenimiento.
  9. Realice un seguimiento de los resultados del ERP: Analice si las soluciones elegidas se adecúan a las expectativas que poseía. Hay que tener en cuenta que los sistemas ERP son muy flexibles y permiten a las empresas realizar cambios.
  10. Comunique, colabore y documente: Registre las decisiones en relación al alcance de su proyecto, expectativas y resultados obtenidos. Mantenga una comunicación fluida con su proveedor ERP para una mejor implantación de esta.

 

Esperamos que estos consejos te hayan resultado útiles. Te animamos a que nos aportes recomendaciones que te hayan ayudado a seleccionar e implantar tu ERP con éxito.

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Bienvenida_Think Up_LKS

Bienvenido al nuevo canal de ingenio e innovación Think Up – LKS

Hola,

Te presentamos  nuestro nuevo espacio.

En THINK UP sobre todo hablaremos de innovación desde el punto de vista de los ámbitos de la tecnología, la consultoría de gestión y la asesoría jurídica. Y como creemos que innovan las personas, queremos hablar de este término con vosotros, los internautas.

Este es nuestro canal para hablar y reflexionar libremente de nuestras experiencias, ideas y opiniones sobre ERP, el nuevo reto de la industria 4.0, la internacionalización de las empresas … y también de los temas más actuales a los que les daremos el toque de las personas de LKS.

LKS es innovación, conocimiento e ingenio. Somos una cooperativa vasca integrada en Mondragón y somos uno de los principales referentes del sector de los servicios profesionales en el País Vasco. Pero sobre todo en nuestro ADN está la participación.

Por eso, esperamos que con el tiempo miles de lectores como tú nos acompañen en este camino y compartan nuestro espíritu innovador.

Muchas gracias por formar parte de nuestro INGENIO para conseguir tu ÉXITO.

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“LKS nos ha ayudado en la compleja aventura de la internacionalización”, Mondragón Automoción

Una buena defensa de los intereses de la empresa/cooperativa, teniendo en cuenta lo complejo y difícil de las relaciones cliente /proveedor, comienza con la formalización de esas relaciones de intereses en contratos que sean claros y específicos de forma que la resolución de cualquier tipo de diferencia o conflicto pueda ser fundamentada cara a potenciales procesos judiciales, pero sobre todo para no tener que acudir a los mismos.

Juan María Palencia, Vicepresidente de Mondragón Automoción Chassis and Pawertrain nos relata su experiencia con nosotros: LKS nos ha apoyado durante estos últimos años ante diversas situaciones de conflicto: reclamaciones de precio derivadas del incumplimiento por parte del cliente de las cantidades pactadas y que suponían un gran impacto en la rentabilidad de las inversiones realizadas, resolución de conflictos por asunción de trabajos en las instalaciones del cliente, variaciones sustanciales en los precios de materia prima, energía, etc. Gracias al trabajo conjunto con LKS hemos conseguido resolver estos casos de forma satisfactoria.

Además las empresas cada vez más y sobre todo al hacerse globales tienen una exposición a culturas, normativas, leyes e intereses diversos. Para poder focalizar los esfuerzos en el negocio es imprescindible contar con asesoramiento legal y el conocimiento de diferentes marcos normativos. Mi experiencia durante estos años trabajando con LKS ha sido muy positiva ya que nos ha ayudado en la compleja aventura de la internacionalización aportando claridad y racionalidad en los contratos/acuerdos.

Desde los procesos de creación de una nueva sociedad en otro país, pasando por los acuerdos de joint-venture con nuestros partners, hasta la regulación de los contratos de las personas desplazadas. En el primero de los casos el trabajo con las alianzas locales es básico para que las tramitaciones legales no constituyan un problema y los procesos de constitución y puesta en marcha se cumplan en plazos.

En las alianzas lo importante es plasmar de forma clara el objeto de interés común y las fórmulas de gobernanza de la sociedad así como las fórmulas de desbloqueo de decisiones y salida. Y en la gestión de desplazados el asesoramiento para los trámites de residencia, contratos de prestación de servicios y fiscalidad y de esta forma dar más seguridad a las personas.

En conjunto, se puede decir que la acumulación de casos y experiencias ha derivado como aprendizaje, en la necesidad de contar con la asistencia en forma de asesoramiento en los consejos de administración de filiales y participadas e incorporar en los procesos decisionales comerciales/internacionalización el asesoramiento legal especializado.

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“LKS nos aporta sus conocimientos y experiencia”

Jotxi Guerendiain, responsable de Desarrollo del Centro Informático Municipal nos cuenta la experiencia que ha tenido con LKS. Desde hace ya algunos años, LKS viene colaborando con el Centro Informático Municipal de Donostia en tareas de creación y desarrollo de la infraestructura J2EE. El CIM lleva casi 10 años apostando por la tecnología J2EE como alternativa a la del mainframe (COBOL-CICS-DB2) y para ello ha sido necesario poder contar con socios tecnológicos que pudieran aportar sus conocimientos y experiencia en este entorno.

Dentro de esta estrategia, en el momento en que se decidió apostar por Liferay como gestor de portales corporativo, LKS nos aportó sus conocimientos y experiencia durante el proceso de instalación y configuración de la plataforma y especialmente durante las fases de integración con el resto de subsistemas J2EE que ya teníamos desplegados (CAS, Gestión de identidades….).

También ha sido muy importante su participación en la creación de la infraestructura sobre la que están basadas las aplicaciones de escritorio que se han ido desarrollando durante estos años.

Entre estas aplicaciones se encuentran algunas en las que LKS ha participado activamente: eMusikal, aplicación de gestión integral de la Musika Eskola, y Módulos de Gestión de reservas de instalaciones y el de Gestión de cursos, dentro del proyecto eKirol, cuyo objetivo último es proveer al Patronato de Deportes de una aplicación que permita realizar la gestión integral de todo su sistema de información.

Recientemente LKS ha sido seleccionada para participar en los desarrollos del área económica necesarios para finalizar el desarrollo del módulo de Factura electrónica, su integración con las aplicaciones de Gestión Económica y de Contabilidad y la progresiva migración de esta última a tecnología J2EE.

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“De LKS destacaría su adaptación a nuestras necesidades” Ruben de la Peña

Ruben de la Peña, Alcorta Forging Group Corporate Development Manager, nos acerca su experiencia con LKS en diferentes proyectos. Un trabajo conjunto y óptimo que ha favorecido al crecimiento de la empresa en diversas áreas.

AFG es una empresa centenaria dedicada a la ingeniería y producción de componentes forjados para automoción. Somos un equipo de 170 personas y tenemos filiales en Alemania, República Checa, Sudáfrica, China y Estados Unidos. La matriz está ubicada en Elgoibar. La Misión de nuestra empresa la hemos sintetizado en esta frase “100 años más”, queremos seguir en el mercado dentro de 100 años, con al menos la misma salud empresarial y dando empleo al menos al mismo número de familias de nuestro entorno cercano.

AFG se encuentra en plena fase de crecimiento, que además de filiales, personal, partners, etc. necesita obviamente de un adecuado dimensionamiento en la planta de Elgoibar. En este contexto es en el que LKS ha colaborado con nosotros en dos proyectos:

  • 2008: redimensionamiento del almacén de producto terminado.
  • 2013: diseño y mejora del lay-out para la ampliación de la planta de Elgoibar.

 

El contenido de este último proyecto se centraba en calcular el dimensionamiento de la planta para dar cabida a las necesidades productivas futuras. Se partió de un escenario límite que debería contemplar este dimensionamiento y se analizaron las distintas necesidades de espacio y flujo de materiales en todas las áreas productivas de la empresa y en los edificios de oficinas. El fruto de este trabajo dio varias alternativas de ampliación que fueron valoradas para concluir con la que dará cabida a nuestras necesidades. En breves semanas arrancaremos con la tramitación urbanística necesaria.

De LKS lo que más destacaría es su adaptación a nuestras necesidades en todas las fases de la colaboración: propuesta comercial, plazos de respuesta, calendario de ejecución, adaptación al equipo de trabajo de AFG, entregables, nivel de profundidad del análisis. Esto ha hecho que quedemos satisfechos con el valor aportado por LKS, en su justa medida, sin nada que por defecto o por exceso no nos sea de valor.

Otra de las grandes aportaciones de LKS es la posibilidad que tienen de contar con consultores expertos en diversas áreas que dan soporte al consultor principal. En nuestro caso las tres figuras con las que hemos trabajado eran verdaderos expertos en sus respectivas áreas de expertise: organización industrial, ingeniería y urbanismo.

Si quieres conocer nuevas experiencias, historias de negocio y de éxito con otros clientes contadas por ellos mismos pincha aquí.

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E-commerce: El mejor trampolín para la internacionalización

Hoy en día es casi imposible concebir “comercio” sin Internet. Desde que comenzarán las primeras compras online hace ya más de dos décadas, el crecimiento experimentado por el e-commerce o comercio electrónico ha sido imparable. No solo ha supuesto una revolución para el consumidor, que ha ganado en comodidad, rapidez y posibilidad de elección, sino que las empresas también han encontrado en la globalización del comercio un escenario ideal para lanzarse a la internacionalización, tanto en B2B como en B2C.

El número de compradores online en España ha pasado de 15,2 millones en 2012 a 17,2 millones en 2013 según el Estudio sobre Comercio Electrónico B2C 2013, último informe publicado por el Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (ONTSI). Este estudio también señala que el comercio electrónico continúa en expansión, con un volumen de facturación de 14.610 millones en 2013 -casi un 20% más que el año anterior- y un gasto medio de 848€ por usuario –cerca de un 4% más-.

Claves par alanzarse al e-commerce

La Comisión Nacional de Mercados y Competencia (CNMC) confirma esta tendencia en su informe del 2º trimestre de 2014, ratificando un crecimiento del 22% respecto al mismo periodo del año anterior. En este caso, las compras internas representan el 42,3%, mientras que las transacciones desde otros países alcanzan el 17% del total, y las de España hacia el exterior, el 40,8%. En los tres casos, este informe -que se basa en datos de entidades de pago- constata un crecimiento, que van del 20% en ventas al exterior al 25% en las internas.

Por lo tanto, existe un margen para aumentar el comercio trasnacional, en especial en el ámbito de las PYMES. El informe de la CNMC adelanta que las ventas online en España podrían rebasar los 15.000 millones en 2015, una pequeña porción de un pastel que supera el billón de dólares a nivel mundial y que se estima crezca hasta los dos billones en 2018.

Las claves para lanzarse a la internacionalización pasan por contar con una plataforma tecnológica avanzada (web responsive o adaptada al creciente uso de los smartphones), una buena estrategia de fidelización y captación online (atención rápida y personalizada, contenidos diferenciadores, SEO…) y un partner logístico fuerte (de implantación mundial)., tres aspectos básicos para abrirse a mercados internacionales con éxito.

El comercio electrónico es el escenario ideal para lanzarse a la internacionalización, tanto en B2B como en B2C.

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Las ventajas de ser tu propio jefe

La importancia del factor humano

Arizmendi Bakery, una pequeña panadería de San Francisco, en California (Estados Unidos), es un claro ejemplo de la eficacia y el éxito comercial que supone el movimiento cooperativo cuando se lleva a cabo con esfuerzo, ilusión y valores humanos. En este video -en inglés- se pueden escuchar los testimonios de los trabajadores que explican las ventajas que supone ser tu propio ‘jefe’ y lo involucrados que se sienten en el proyecto.

Este negocio, y todos los demás que integran la red agrupada en la Arizmendi Association of Cooperatives, se inspira en la labor de José María Arizmendiarrieta Madariaga, alma matter del cooperativismo en el País Vasco e impulsor de la Corporación Mondragón, el mayor grupo cooperativo del mundo integrado por más de 250 empresas y cooperativas vinculadas a las finanzas, industria, distribución y conocimiento.

La fórmula cooperativa requiere unos valores humanos. El trabajo, el capital y la organización no son fines sino medios para conseguirlos

Un modelo empresarial basado en la colaboración

Además de inspirarse en él para su nombre, la Asociación Cooperativa Arizmendi –fundada en 1995- ha adoptado los valores y principios de este religioso vasco que en 1956 plantó una semilla de un árbol que, casi 60 años después, ha crecido hasta convertirse en un modelo empresarial ejemplar basado en la colaboración interempresarial y el trabajo de las personas que lo hacen posible.

Humanity at work”, el slogan de MCC, se ajusta perfectamente a la filosofía adoptada por las pastelerías Arizmendi: “Aplicar los principios democráticos al lugar de trabajo y proporcionar una manera eficaz de contrarrestar la desigualdad de ingresos”, aseguran en este cortometraje, que también pone de manifiesto la importancia del factor humano.

“La fórmula cooperativa requiere unos valores humanos. El trabajo, el capital y la organización no son fines sino medios para conseguirlos”, decía el padre Arizmendiarrieta hace más de medio siglo. Esta idea continúa muy viva hoy en día, ya que la creación de empleo, la promoción humana y profesional de sus trabajadores y el desarrollo del entorno social son los principios en los que se fundamenta el movimiento cooperativo.

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Lean Service para aligerar la gestión hospitalaria

El éxito de cualquier proceso productivo pasa por obtener un producto o servicio de calidad mediante métodos que mejoren la respuesta, coste y fiabilidad. Este es el principio de la denominada metodología Lean, es decir, la búsqueda de una mejora continua en los procesos para conseguir “más con menos” y que es aplicable todo tipo de modelos de negocio.

Las bases del Lean tienen su origen en la industria de automoción. El pionero fue el sistema de producción de Toyota (TPS), desarrollado en el Japón de posguerra, donde rápidamente demostró su eficacia al potenciar aquellos procesos que aportaban “valor” y suprimir los “desperdicios” en la cadena de producción, aumentando así la eficacia y minimizando los costes.

El éxito de esta ‘filosofía’ en la industria (Lean Management) no tardó en calar en otros sectores, incluso se aplica actualmente en los modelos de negocio más recientes e innovadores (Lean Startup), resultando especialmente útil como guía de excelencia en empresas de servicios (Lean Service) en las que el cliente es principal punto de control para redefinir los estándares.

Nosotros estuvimos presentes en el 19º Congreso Nacional de Hospitales y Gestión Sanitaria, celebrado en Alicante y Elche del 10 al 13 de marzo de 2015, junto a Mondragon Health, en el que abordamos los retos a los que los profesionales tienen que enfrentarse hoy en día en la gestión clínica.

Las personas, el principal valor

En este sentido, la Sanidad es probablemente el ejemplo más claro de servicio cuyo principal valor son las personas, por eso estuvimos presentes en el 19º Congreso Nacional de Hospitales y Gestión Sanitaria, celebrado en Alicante y Elche del 10 al 13 de marzo de 2015, junto a Mondragon Health, en el que abordamos los retos a los que los profesionales tienen que enfrentarse hoy en día en la gestión clínica.

Un tema complejo que requiere de la participación y visión de todos los profesionales sanitarios, y también de los pacientes, para lograr implantar estrategias como la metodología Lean, que ofrecen herramientas para solucionar derroches de recursos y que generen beneficios como la reducción de tiempos de espera, eliminación de duplicidades, excesos de inventario, etc.

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