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Transformar la cultura de la empresa es clave para que sea digital

En un artículo anterior tratamos la transformación digital de la empresa y dimos un dato: El 46% de las empresas que en diez años no se hayan transformado digitalmente morirá.

Algunas empresas creen que tener abierto un perfil en twitter y otro en linkedin y una página web ya las convierte en digitales. Sin embargo, según un estudio realizado por el Instituto de Economía Digital de ESIC (ICEMD) sobre competencias digitales en las empresas, solo dos de cada diez organizaciones en nuestro país son digitales.

Para transformar una empresa en digital es necesario realizar muchos cambios en su cultura. Grandes compañías como Nestlé no hace tanto tiempo que lo han hecho. Esta multinacional, tras algunos problemas con su reputación, cambió su filosofía y ahora observa a sus clientes a través de todas las redes sociales. Toda esa información se recoge y se analiza en los distintos departamentos, puesto que en dichas redes se vierten miles de opiniones sobre sus productos, tanto positivas como negativas, así como deseos que tienen los usuarios sobre nuevos productos.  Esa información no  solo atañe al departamento de marketing, también al de calidad, y al de innovación para crear esos productos que desea el consumidor. Es el llamado Big Data.

Seguramente en estos momentos estarás pensando que esto está muy bien para grandes multinacionales, y ¿qué pasa con las pymes?

Las pymes también pueden ser 100% digitales

Existen múltiples herramientas para transformar la cultura de empresa en pos de la digitalización. En LKS tenemos una amplia experiencia en guiar a las empresas en dicha transformación. Acompañamos a las empresas en el proceso de implantación del ERP que más se adecúe a sus necesidades, porque una vez instalado la empresa tendrá un mayor control de la información y sobre todo una visión más global a la hora de tomar decisiones. Esto requiere de una gran labor pedagógica para que todos los empleados comprendan para qué sirve, en qué nos va a ayudar y, por supuesto, para su manejo.

También tenemos gran experiencia en la implementación de las herramientas que ofrece Google for Work para dar soluciones de gestión a las organizaciones, todo ello con el objetivo de que las empresas puedan innovar y ser más eficientes.

A la hora de compartir ideas o información recogida sobre un producto o servicio, herramientas como Google Cloud Platform o Google Search for Work son muy útiles porque permiten que todos los miembros de una organización puedan acceder a dicha información y así ser más eficientes.

¿Conoces estas herramientas? Si estás interesado en profundizar en ellas no dudes en pedirnos más información.

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Compliance_Think Up_LKS Abogados

El Compliance: ¿por qué implantar un modelo de prevención en mi empresa?

El Compliance. ¿Qué es y porqué surge ahora?

Uno de los términos que más se repite en los últimos meses en el mundo jurídico-empresarial es el de “Compliance”. Es muy común que muchas empresas tengan en mente dar pasos hacia el Compliance, pero igual de común es que la mayoría de ellas no hayan comenzado a implementarlo porque, simple y llanamente, no se tiene claro por dónde empezar.

Para saber cómo implementar el Compliance en la empresa debe comprenderse su significado y su contenido. El Compliance es mucho más que un término. Es una cultura. Es un sistema interno que consiste en un conjunto de normas y directrices que la empresa difunde en su seno y cuya finalidad es implantar una serie de medidas que eviten o minimicen incurrir en incumplimientos por la actuación de las personas que forman parte de la empresa.

Como se sabe, la última reforma del Código Penal ha consolidado y desarrollado la responsabilidad penal de las personas jurídicas y el concepto de “debido control”, confirmando el Compliance como un sistema de gestión que, efectivamente, puede eximir o atenuar de responsabilidad a la empresa.

¿Qué características debe tener el Compliance y cómo puede implementarse?

Desde LKS Abogados planteamos el Compliance bajo la siguiente perspectiva:

  • Tener una visión global del Compliance y valorar todas sus posibilidades.
  • Construir progresivamente el Sistema Compliance.
  • La formación y difusión continua en la empresa es un elemento clave del sistema.
  • El Compliance debe ser integrado en los sistemas y procesos que ya existen en la empresa.

¿Y, a partir de ahora, qué?

El Compliance ha entrado por la vía jurídica más severa, que es el Derecho Penal, sobre la cual es habitual que los directivos de las empresas no adviertan ningún riesgo inminente, ni si quiera muy factible, al percibirse alejados del mundo delictivo. Sin embargo, si se atiende minuciosamente a cada una de las conductas típicas del Código Penal que son imputables a las personas jurídicas, se observará que no es nada descabellado que cualquier empresa esté realizando actuaciones que entrañan un riesgo penal relevante, sin ser consciente de ello.

Si al riesgo penal latente añadimos las diversas optimizaciones y oportunidades que puede procurar el Compliance en las relaciones con entidades financieras, administraciones públicas, proveedores y clientes, cada vez son más las empresas que añaden un nuevo objetivo a su agenda del 2016: comenzar a dar los primeros pasos con el Compliance.

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Donostia 2016_Think Up_LKS

LKS colabora en el patrocinio de Donostia 2016, capital cultural europea

¿Conoces DSSInnova 2016? Si no es así, pronto tendrás la oportunidad de hacerlo. LKS forma parte de esta red de empresas que tienen en común su apuesta por la innovación y que colabora en el patrocinio de Donostia 2016, Capital Cultural Europea.

Compañías como Grupo Kirol, Tecnalia, Ikei y Energya UBM grupo Villar, entre otras, se han adherido a esta red de empresas punteras que impulsan la innovación desde todos sus ángulos: tecnológico, social, organizacional, y no solo la utilizan como eslogan. La palabra innovación está perdiendo su valor debido al excesivo uso que hacen de ella las empresas para dar una imagen de modernidad. Apostar por I+D+i es crear sinergias con otras empresas para poder compartir conocimiento, es invertir para investigar y tratar de ser más eficientes

Empresas innovadoras que se implican en la cultura

La cultura tampoco es ajena a la innovación, y DSSInnova2016, impulsada por el Ayuntamiento donostiarra a través de Fomento de San Sebastián, ha dado la oportunidad a LKS y otras empresas del tejido industrial de implicarse en el patrocinio de un proyecto que fomentará la innovación en el sector cultural y que servirá para estrechar los lazos con el resto de Europa: DSS2016.

Donostia desea convertirse en una referencia de los procesos creativos y de la cultura y con este objetivo, el programa de la Capitalidad Europea, Donostia 2016 propone un marco que acoge iniciativas artísticas y procesos culturales surgidos de la participación ciudadana.

Semana de la Innovación

Además de contribuir a la financiación de este proyecto, LKS junto al resto de empresas de la red tendrá la oportunidad de participar en la Semana de la Innovación que comenzará en San Sebastián el próximo 26 de octubre y en la que contarán con un espacio preferente para relacionarse con ponentes que acuden a esta cita.

A lo largo del próximo año, las compañías que forman DSSInnova también podrán interactuar con la ciudadanía y otras empresas en la sede de Donostia 2016, ubicada en la calle Easo. Una oportunidad única para fomentar la verdadera innovación.

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¿Quieres hacer negocio en otros países? Estudia su cultura

 “ He traducido mi página web a inglés y me he sacado el Proficiency ” ¿De verdad crees que esto es suficiente para hacer negocios con otros países? Si te has planteado abrirte mercado fuera de nuestras fronteras tienes que tener en cuenta que cada cultura tiene su forma de hacer negocios.

Existen una serie de factores que se deben conocer antes de entrar en otro país. Es muy importante el uso del tiempo, en Japón no cierran jamás un contrato en la primera reunión, es de mala educación; también debes de saber cómo son las relaciones profesionales, en unos países no se habla nada durante las reuniones y eso no quiere decir que no estén interesados en tu negocio, y en otros da la impresión de que se va a firmar el contrato en el momento y luego no se firma. En definitiva, cada país posee sus tradiciones, sus comportamientos, sus formas de vida y sus procesos de pensamiento.

Analicemos algunos ejemplos: En Estados Unidos, Canadá o Australia prima la eficacia, son competitivos y están orientados hacia una meta. Además, los gerentes consultan las decisiones a sus subordinados. En países como Indonesia, Malasia, Colombia o Ecuador, se evita el conflicto y prevalece el bien particular frente al de grupo. Los jefes toman las decisiones y los subordinados las ejecutan.

Legislaciones diferentes

Otro punto de gran dificultad para la internacionalización de las empresas es la diferente legislación que existe en cada país. Juan María Palencia, vicepresidente de MONDRAGON automoción lo conoce bien. Según Palencia “las empresas al hacerse globales tienen una exposición a culturas, normativas, leyes e intereses diversos. Para poder focalizar los esfuerzos en el negocio es imprescindible contar con asesoramiento legal y el conocimiento de diferentes marcos normativos. Mi experiencia durante estos años trabajando con LKS ha sido muy positiva ya que nos ha ayudado en la compleja aventura de la internacionalización aportando claridad y racionalidad en los contratos y acuerdos”.

Emprender un proceso intercultural

Como afirma Juan María Palencia, las empresas cada vez son más globales y en consecuencia poseen una mayor diversidad. Esta debe utilizarse con el fin de conseguir un impacto positivo en la productividad y en el trabajo en equipo. A la hora de pensar una solución a un problema un grupo homogéneo tendrá un pensamiento único. Pero si el grupo posee diferentes perspectivas culturales tendrán en cuenta muchos más aspectos que el anterior para encontrar una solución.

La movilidad demográfica también permite a las empresas tener empleados procedentes de cualquier lugar del mundo, lo que facilita al equipo de trabajo tener otras perspectivas. Realizar actividades lúdicas que permitan conocer las culturas de países con los que se trabaja ayudará al proceso intercultural de la empresa, y a mejorar sus ventas, de hecho, empresas como IBM ya lo están haciendo.

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