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El COVID-19 y su implicación en el ámbito digital

El Gobierno de España ha encomendado a través de la Orden SND/297/2020 a la Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial, diversas actuaciones enfocadas en las nuevas tecnologías con el objetivo de frenar el impacto del Covid-19.

El primero, consiste en una aplicación móvil que tiene como objetivo realizar diagnósticos a intervalos regulares del usuario para saber si se encuentra infectado por el Covid-19 y así evitar el colapso de los servicios telefónicos de asistencia. El segundo, trata de un estudio realizado conjuntamente con las operadoras de telefonía para analizar la movilidad de los ciudadanos en los días previos y durante el confinamiento. Como es lógico, la ejecución de ambos proyectos implica el tratamiento masivo de datos de carácter personal.

La Agencia Española de Protección de Datos ha elaborado recientemente un informe sobre los diferentes tratamientos de datos realizados con motivo del Covid-19. Dicho informe recoge, en primer lugar, que el propio Reglamento General de Protección de Datos reconoce de forma explícita que, en situaciones de emergencia como una pandemia, la base jurídica para el tratamiento de datos personales puede ser la misión realizada en interés público o el interés vital del interesado u otra persona (artículo 6.d) y e) del RGPD).

En el caso de la aplicación, los datos personales tratados, por ser datos de salud, tienen la consideración de datos especialmente protegidos, su tratamiento está prohibido salvo por varias excepciones tasadas, entre las cuales se encuentra que el tratamiento sea necesario por razones de interés público en el ámbito de la salud pública, por razones de un interés público esencial o para fines de medicina preventiva o laboral. Por lo tanto, la propia normativa de protección de datos ampara el tratamiento de dichos datos de salud a través de la aplicación que, en todo caso, se obtienen porque el propio usuario otorga su consentimiento al instalar la aplicación y aceptar los términos de uso.

En el caso del estudio de la geolocalización de los ciudadanos a través de sus dispositivos móviles, como los datos que se van a recabar únicamente son los movimientos de circulación de los ciudadanos de forma agregada y no trazable, esto impide que se pueda identificar al individuo, por lo que dicha información no tiene la consideración de dato de carácter personal y no es necesario el consentimiento del interesado para su tratamiento. Por lo tanto, el objetivo no es comprobar si el ciudadano concreto incumple las medidas de confinamiento, si no verificar que, en general, dichas medidas son efectivas y actuar en consecuencia.

En definitiva, parece que ambos proyectos se encuentran amparados plenamente por el ordenamiento jurídico, aun cuando no dejan de ser medidas excepcionales que intentan revertir la situación de emergencia provocada por el Covid-19.

Desde LKS Next LEGAL nos gusta mantenerte informado de todas las novedades en el ámbito digital y tecnológico que consideramos son de tu interés. No obstante, si tienes alguna duda o quieres que tratemos cualquier otro asunto, contacta con nosotros. Estamos encantados de atenderte.

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Empresa digital_ThinkUpLKS

Consigue tu empresa digital perfecta

El 82% de las empresas a nivel estatal han acometido procesos de digitalización para aumentar sus ingresos, y el 68% cree que el CEO se ha convertido en el líder indiscutible de la transformación digital, según la X Encuesta Mundial sobre el Coeficiente Digital de las Empresas. Si tu empresa ha emprendido ya este camino, en este artículo te mostramos qué necesitas para conseguirlo con éxito.

Factores clave para transformación digital

Cuando se inicia el proceso de la digitalización es fundamental saber qué objetivos queremos conseguir, diseñar una estrategia y no implantar sistemas o procesos porque otras empresas lo hagan.

A continuación veamos cuáles son los factores clave para la transformación digital:

Capital humano

– Analizar los perfiles de los que disponemos y los que vamos a necesitar en un futuro.

– Cambiar la perspectiva de las personas que trabajan en nuestra organización (apertura de mente).

– Formar a los personas para que afronten el cambio (gamificación).

– Aumentar la implicación de los equipos en la transformación digital.

Capital Tecnológico:

– Analizar qué competencias tecnológicas posee la empresa y qué carencias.

– Implantar sistemas que se adapten a las necesidades de la organización (Quién lo implante debe de conocer bien el funcionamiento de la empresa).

En este sentido, LKS ha ampliado su oferta de servicios en el ámbito de las infraestructuras IT, para proporcionar servicios muy especializados en diseño, provisión y gestión de las infraestructuras necesaria en el mundo IT.

Cada vez son más las empresas que quieren ser competitivas tanto dentro como fuera, y que se quieren incorporar a un mercado altamente exigente con la mejor tecnología y conocimiento. Es por ello, que desde LKS recomiendan:

– Seleccionar un proyecto prioritario dentro de la empresa, que pueda llevar al crecimiento posterior en torno a esa primera implantación.

– Seleccionar la herramienta más adecuada a las necesidades de la empresa que combine la autonomía de los usuarios con la gobernanza de la solución en el crecimiento posterior.

Beneficios de la transformación tecnológica

– Mejor conocimiento de nuestros clientes.

– Mayor flujo de información.

– Más eficiencia a la hora de tomar decisiones.

– Transparencia en la gobernanza de la empresa.

– Mejora de la gestión del talento.

¿Te ha interesado el artículo? Innovación, tecnología, industria 4.0, son temas que tratamos en este canal de ingenio e innovación. Anímate a enviarnos tus sugerencias. Estaremos encantados de hablar de temas que te interesen en Think Up LKS.

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Digital_empresa_Think Up LKS

Transformar la cultura de la empresa es clave para que sea digital

En un artículo anterior tratamos la transformación digital de la empresa y dimos un dato: El 46% de las empresas que en diez años no se hayan transformado digitalmente morirá.

Algunas empresas creen que tener abierto un perfil en twitter y otro en linkedin y una página web ya las convierte en digitales. Sin embargo, según un estudio realizado por el Instituto de Economía Digital de ESIC (ICEMD) sobre competencias digitales en las empresas, solo dos de cada diez organizaciones en nuestro país son digitales.

Para transformar una empresa en digital es necesario realizar muchos cambios en su cultura. Grandes compañías como Nestlé no hace tanto tiempo que lo han hecho. Esta multinacional, tras algunos problemas con su reputación, cambió su filosofía y ahora observa a sus clientes a través de todas las redes sociales. Toda esa información se recoge y se analiza en los distintos departamentos, puesto que en dichas redes se vierten miles de opiniones sobre sus productos, tanto positivas como negativas, así como deseos que tienen los usuarios sobre nuevos productos.  Esa información no  solo atañe al departamento de marketing, también al de calidad, y al de innovación para crear esos productos que desea el consumidor. Es el llamado Big Data.

Seguramente en estos momentos estarás pensando que esto está muy bien para grandes multinacionales, y ¿qué pasa con las pymes?

Las pymes también pueden ser 100% digitales

Existen múltiples herramientas para transformar la cultura de empresa en pos de la digitalización. En LKS tenemos una amplia experiencia en guiar a las empresas en dicha transformación. Acompañamos a las empresas en el proceso de implantación del ERP que más se adecúe a sus necesidades, porque una vez instalado la empresa tendrá un mayor control de la información y sobre todo una visión más global a la hora de tomar decisiones. Esto requiere de una gran labor pedagógica para que todos los empleados comprendan para qué sirve, en qué nos va a ayudar y, por supuesto, para su manejo.

También tenemos gran experiencia en la implementación de las herramientas que ofrece Google for Work para dar soluciones de gestión a las organizaciones, todo ello con el objetivo de que las empresas puedan innovar y ser más eficientes.

A la hora de compartir ideas o información recogida sobre un producto o servicio, herramientas como Google Cloud Platform o Google Search for Work son muy útiles porque permiten que todos los miembros de una organización puedan acceder a dicha información y así ser más eficientes.

¿Conoces estas herramientas? Si estás interesado en profundizar en ellas no dudes en pedirnos más información.

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Profesiones futuro_Think Up_LKS

Conoce las 10 profesiones del futuro

Trabajos como el de cajera de supermercado, agente de viajes o administrativo desaparecerán en un futuro cercano. Según datos del “Observatorio para el Empleo en la Era Digital” estos trabajos serán sustituidos por máquinas o robots y las nuevas profesiones que se van a crear estarán relacionadas con el ámbito digital.

El Observatorio para el Empleo en la Era Digital nombra 10 profesiones del futuro:

1- Ingeniero smart factory: Estos ingenieros trabajarán en fábricas donde la producción será mucho más personalizada, tratando de dar respuestas a cada cliente.

2- Chief digital officer: Realizará funciones de asesoramiento estratégico y liderará la transformación digital del proceso de marketing.

3- Experto en innovación digital: Este puesto permitirá que la innovación digital deje de ser algo puntual para convertirse en un proceso estructural.

4- Data scientist: Modelos computacionales de comportamiento humano, inteligencia artificial, interacción persona-máquina o informática móvil, son algunos de los campos que dominará quién tenga esta profesión.

5- Experto en big data: Sabrá extraer la información que sea válida para mejorar servicios, productos, procesos de fabricación, el bienestar de los ciudadanos, etc…

6- Arquitecto experto en smart cities: Además de tener en cuenta la información que le suministrará el big data, abrirá su escucha al ciudadano y tendrá en cuenta aspectos como la sostenibilidad, la economía, la movilidad o la eficiencia energética.

7- Experto en usabilidad: Conseguirá que el sitio web, la aplicación o cualquier otra herramienta para la que trabaja sea fácil de utilizar y satisfaga las expectativas del usuario (ideará test para usuarios, investigará el mercado, tendrá una escucha activa).

8- Director de contenidos digitales: El mundo digital ha hecho que cambie la forma en que se consume la información. Por ello, las empresas contratarán a personas expertas en que esos contenidos sean eficientes y que respondan a las necesidades de sus usuarios

9- Experto y gestor de riesgos digitales: El mundo digital también es vulnerable, por lo que prever esos riesgos y saber cómo gestionarlos será muy importante.

10- Director de marketing digital: El mundo offline a nivel de marketing cada vez será más residual, así que las campañas serán online y personalizadas gracias al big data.

¿Formación digital para empleos digitales?

Existe un debate sobre si las carreras universitarias para estas profesiones, muchas todavía no existen, deben contener una formación exclusivamente digital o tecnológica.

Este debate surge a raíz de los avances que está habiendo en Inteligencia Artificial que han permitido que las herramientas tecnológicas sean cada vez más sencillas de manejar a un nivel técnico y probablemente lo que se necesite sean personas capaces de hacer las preguntas apropiadas, es decir, que tengan una formación crítica, como los filósofos o los psicólogos.

En consecuencia, la filosofía debería incorporarse a las carreras técnicas para fomentar el espíritu crítico en el alumnado.

¿Te ha interesado el artículo? Haznos tus sugerencias para que escribamos artículos de tu interés.

 

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Empresas_digitalizar_Think Up LKS

La transformación digital de las empresas será clave en su supervivencia

El 46% de las empresas que en diez años no se hayan transformado digitalmente morirá, según la agencia Standard&Poors.  Y las que no lo hagan, estarán en clara desventaja competitiva frente al resto. Por eso es vital que tanto grandes compañías como pymes se adapten lo que exigen los nuevos tiempos.

El pasado mes de junio se celebró en Zaragoza el encuentro Digital Businext, organizado por la Escuela de Negocios (ESIC), el Instituto de la Economía Digital (ICEMD) de ESIC y la empresa aragonesa ‘e_media’,  en el que se trató la transformación digital de las empresas. Los participantes expusieron cómo se trabaja la digitalización y ofrecieron a los asistentes algunas recomendaciones.

Como trabajar la digitalización en tu empresa

Ricardo Buil fundador de Centraldereservas.com, destacó la importancia de la formación continua de todo el equipo. De hecho, en su empresa se trabajo cuatro días a la semana y el quinto se dedica a la formación.

Respecto al sector de la alimentación, Carlos Sánchez, responsable de marketing de Organizados.es, empresa de venta online de productos frescos, insistió en que dicho sector no está respondiendo a las exigencias de los consumidores en el ámbito online. Concretamente, el 60% de la población todavía no vende por Internet. “Y esto va a provocar que, antes o después, haya una transformación digital dentro de la primera cadena de valor”, afirmó Sánchez.

Eloy Mariaud, head de eCommerce de Imaginarium, señaló que actualmente “el cliente se mide por los momentos en los que el producto puede ser relevante para él, y no tanto por un perfil concreto de cliente”.

Marco Sanz, director del área de comunicación digital de e_media, destacó que “la persona es el principal motor de la tecnología”, y añadió que “en el mundo empresarial predominan patrones desactualizados, porque se han cambiado los despachos, los ordenadores, los teléfonos… sin modificar también lo más importante: la mentalidad”.

Consejos para realizar con éxito la transformación digital de nuestra empresa

Aquí os dejamos las principales recomendaciones que realizaron los ponentes para la transformación digital de la empresa:

– Integrar las nuevas tecnologías  para conectar mejor con el cliente

– Sincronía entre las personas y la tecnología

– Innovación constante

-Utilizar modelos analíticos y predictivos que nos ayudarán a tomar decisiones con menor incertidumbre

– La transformación digital de la empresa pasa por la transformación individual de las personas

¿Has comenzado el proceso de transformación digital de tu empresa? Cuéntanos tu experiencia, nos encantará escucharte.

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