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Cuatro tecnologías (asequibles) que harán triunfar al comercio minorista

Algunos expertos recomiendan aplicar tecnologías como la Inteligencia Artificial o el Reconocimiento Facial al comercio minorista para adaptarse a los nuevos tiempos. Sin embargo, si somos realistas, estas tecnologías están al alcance de muy pocos. Es por ello que queremos recomendarte cuatro tecnologías asequibles que te serán muy útiles para realizar una trasformación digital con éxito.

  1. Marketing digital

 

En EEUU WhatsApp no ha tenido tanto éxito porque los mensajes SMS han sido siempre gratuitos. Sin embargo, en Europa esta aplicación ha arrasado entre jóvenes y mayores. Ser intuitiva y sencilla ha sido la clave de su éxito, así que ¿por qué no utilizarla para el marketing? Actualmente, las empresas pueden usarla para fines comerciales, con lo que es una buena herramienta para ofrecer ofertas a los clientes, recordar citas o recibir sugerencias.

Las redes sociales también son otro escaparate importante para el comercio minorista. Además, se pueden realizar campañas para un target concreto, es decir, marcar si solo queremos hacer campaña entre personas que viven en el barrio dónde está nuestro negocio, las edades o el sexo. Instagram es una de las redes más visuales y dónde más se anuncian las empresas.

  1. Servicios en la nube

 

Las soluciones en la nube ahorran muchos costes al comercio minorista. Permiten verificar el stock en tiempo real, realizar un seguimiento de inventario de forma más rápida y eficaz, así como conocer el estado de los pedidos de la tienda.  En LKS Consultoría Tecnológica tienen una gran experiencia en soluciones en la nube, y asesoran a sus clientes para que escojan e instalen la mejor para su empresa. En el caso de vender también por Internet contar con un ERP en la nube facilita todo el proceso puesto que además de analizar qué productos se venden mejor y dejan más margen, también permite conocer cuáles son tendencias del mercado y adaptar el negocio a ellas cuanto antes.

  1. Analítica

 

Junto con la información que suministra el ERP es importante analizar el tráfico de nuestro sitio web y de nuestro e-commerce, saber en qué paso abandonan la compran los clientes, así como el perfil de estos para poder definir la estrategia que vamos a poner en marcha para mejorar la experiencia del cliente.

  1. Venta al por menor omnicanal

 

Empresas como Amazon o Ali Baba permiten a los comercios minoristas vender a través de sus plataformas. Estas se llevan un gran porcentaje de las ventas que se realizan, pero según el margen de beneficio del producto seguramente merecerá la pena. Este es el caso de un joven que se hizo cargo de la tienda de disfraces de sus padres y para darle un impulso decidió vender a través de Amazon. En un año facturó 700.000 euros. También existen aplicaciones para poner en marcha el e-commerce de forma sencilla, porque hoy en día vender omnicanal permite aumentar los beneficios, si se cuenta con una buena estrategia.

¿Ya has probado alguna de estas tecnologías? Cuéntanos tu experiencia, nos encantará escucharla.

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¿Quieres ser un héroe digital? ¡Únete a nuestra liga!

El próximo jueves, 28 de septiembre, a partir de las 17.00 horas, IFS organiza la “La Liga de los Héroes Digitales” en el Gran Teatro Príncipe Pío de Madrid y queremos que formes parte de ella.

El evento que reunirá a profesionales, clientes, proveedores y partners de referencia como LKS, tiene como objetivo dar a conocer los servicios, soluciones y las tecnologías más innovadoras para ayudar a las empresas en sus procesos de transformación digital.

Porque como sabes, la digitalización es un paso necesario para todas las empresas que quieran sobrevivir. Y las que no lo hagan estarán en clara desventaja competitiva frente al resto.

Así que si ya has empezado o estás pensando en hacer dicha transformación, echa un vistazo al programa que hay preparado y si estás interesado/a no olvides registrarte. Solo tienes que rellenar este sencillo formulario con tus datos principales (nombre, apellido, empresa y teléfono de contacto) y descubrirás las claves para convertirte en un héroe digital.

¡Nos vemos l #IFSHEROESDIGITALES !

¿Sabías que IFS es considerado el mejor ERP del mundo?

No lo decimos nosotros sino Gartner, y te contamos el por qué:

  • Líder para empresas en el ámbito de la producción.
  • Líder para gestión de servicios en campo a través de dispositivos móviles.
  • Líder para empresas medianas que manejan proyectos.
  • Fácil de implantar, no necesita reconfiguraciones
  • Opera con la más alta tecnología de manera sencilla
  • Precio muy competitivo en el mercado

 

Además, en LKS tenemos una gran experiencia en la transformación digital de las compañías. Si quieres conocer cómo trabajamos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

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Transformar la cultura de la empresa es clave para que sea digital

En un artículo anterior tratamos la transformación digital de la empresa y dimos un dato: El 46% de las empresas que en diez años no se hayan transformado digitalmente morirá.

Algunas empresas creen que tener abierto un perfil en twitter y otro en linkedin y una página web ya las convierte en digitales. Sin embargo, según un estudio realizado por el Instituto de Economía Digital de ESIC (ICEMD) sobre competencias digitales en las empresas, solo dos de cada diez organizaciones en nuestro país son digitales.

Para transformar una empresa en digital es necesario realizar muchos cambios en su cultura. Grandes compañías como Nestlé no hace tanto tiempo que lo han hecho. Esta multinacional, tras algunos problemas con su reputación, cambió su filosofía y ahora observa a sus clientes a través de todas las redes sociales. Toda esa información se recoge y se analiza en los distintos departamentos, puesto que en dichas redes se vierten miles de opiniones sobre sus productos, tanto positivas como negativas, así como deseos que tienen los usuarios sobre nuevos productos.  Esa información no  solo atañe al departamento de marketing, también al de calidad, y al de innovación para crear esos productos que desea el consumidor. Es el llamado Big Data.

Seguramente en estos momentos estarás pensando que esto está muy bien para grandes multinacionales, y ¿qué pasa con las pymes?

Las pymes también pueden ser 100% digitales

Existen múltiples herramientas para transformar la cultura de empresa en pos de la digitalización. En LKS tenemos una amplia experiencia en guiar a las empresas en dicha transformación. Acompañamos a las empresas en el proceso de implantación del ERP que más se adecúe a sus necesidades, porque una vez instalado la empresa tendrá un mayor control de la información y sobre todo una visión más global a la hora de tomar decisiones. Esto requiere de una gran labor pedagógica para que todos los empleados comprendan para qué sirve, en qué nos va a ayudar y, por supuesto, para su manejo.

También tenemos gran experiencia en la implementación de las herramientas que ofrece Google for Work para dar soluciones de gestión a las organizaciones, todo ello con el objetivo de que las empresas puedan innovar y ser más eficientes.

A la hora de compartir ideas o información recogida sobre un producto o servicio, herramientas como Google Cloud Platform o Google Search for Work son muy útiles porque permiten que todos los miembros de una organización puedan acceder a dicha información y así ser más eficientes.

¿Conoces estas herramientas? Si estás interesado en profundizar en ellas no dudes en pedirnos más información.

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Claves para la selección e implantación de un ERP

René Harlouchet, Responsable Tecnológico LKS, señala la importancia a la hora de seleccionar e implantar un ERP de tener una estrategia alineada con lo que la empresa considere importante.

La metodología de LKS contempla la participación de todos. Cuenta con un equipo implantador que va a ser el factor clave, ya que tiene el conocimiento tecnológico de la herramienta, de los procesos industriales y un catálogo de buenas prácticas resultante de la experiencia de todas las empresas donde han aplicado estos conocimientos.

Tenemos muchas más cosas que contarte sobre este tema. Si quieres conseguir más información, no dudes en consultarnos. Estaremos encantados de atenderte.

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Robot with ERP sign. Business Technology concept. Isolated. Clipping path

Cinco motivos para implantar un nuevo ERP

Los ERP han evolucionado para ofrecer una mayor eficiencia a las empresas. Por ello, si el ERP que utilizas está frenando el crecimiento de tu negocio, es una señal de que es hora de cambiar. Los ERP actuales permiten que haya un servidor para toda la empresa y bases de datos centralizadas que pueden ser consultadas por cualquier empleado. Se puede ver el stock de cualquiera de las sucursales o cualquier otra información que se necesite, con el consecuente ahorro de tiempo y de recursos.

Si Google te ofrece integrados el calendario, el almacenamiento de documentos y el correo electrónico, entre otras aplicaciones, ¿por qué no vas a tener tú en tu empresa todas las herramientas que necesitas de forma integrada?

A continuación te exponemos 5 razones por las que debes cambiar tu ERP:

1. Si ha aumentado exponencialmente tu plantilla

Cuando tu negocio crece tu plantilla lo suele hacer también, con el consecuente aumento de empleados que deben de entrar en el sistema. Si este se bloquea por exceso de peticiones debes de cambiar de ERP. Además, si tu empresa crece la contabilidad no será tan sencilla como antes, y será mejor que tu ERP incluya además de esta, otras herramientas que recojan más datos para poder tomar decisiones más precisas.

2. Si tu ERP actual no te deja ver todos los procesos de tu negocio

Los actuales ERP permiten conocer en todo momento los cambios que se están haciendo tanto en entradas financieras o en gestión de inventario, etc… así como quién está realizando dichos cambios. De esta manera podrás conocer en todo momento los pagos, las compras o el stock del que dispones aunque muchos usuarios estén accediendo a dicha información a la vez. Además, la ventaja del ERP es que es muy intuitivo y fácil de manejar.

3. Si no eres capaz de conocer las tendencias que impulsarán tu negocio

Al instalar un ERP nuevo comprobarás que además de analizar qué productos se venden mejor y dejan más margen, también podrás analizar cuáles son tendencias del mercado y adaptar tu negocio a ellas cuanto antes.

4. Si tus empleados trabajan fuera de la oficina

Hoy en día con las nuevas soluciones de software cualquier persona puede conectarse desde cualquier lugar para acceder a la información que necesita de su empresa. Gracias a estas, se pueden tomar decisiones críticas en cualquier momento puesto que se cuenta con todos los datos para hacerlo, sin riesgo de carecer de una visión global.

5. Si tus clientes no están contentos

Un ERP te ayuda a gestionar de manera eficiente la demanda de los clientes. Las soluciones actuales conectan las necesidades de proveedores y de clientes, gestionan el stock, y dan una visión mucho más amplia de tu negocio. La competitividad que existe actualmente en el mercado hace que los requisitos del cliente sean una prioridad cada vez mayor.

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La importancia de un ERP en la empresa

Itxaso Otazua, Consultora de Soluciones Financieras de LKS nos comenta como tener un ERP que integre a todo el grupo es fundamental y que mejora acompañado de una serie de herramientas que facilitan el análisis de estos datos.

Este tema y el Big Data fueron dos de los temas clave durante la jornada: «La gestión financiera de las compañías en 2016. Claves para impulsar y mejorar nuestros negocios» organizada por LKS, APD y SAGE celebrada en el Bizkaia Aretoa en Bilbao.

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Más del 77,5% de las empresas españolas tiene implantada una solución ERP

Esto es lo que se desprende del estudio realizado por el comparador de software SoftDoit, en colaboración con la Asociación de Técnicos de Informática (ATI) y que muestra un año más, la satisfacción de las empresas con las soluciones elegidas para optimizar las tareas de su negocio. A continuación veamos cuáles son las soluciones más utilizadas por las empresas españolas:

  1. ERP (77%)
  2. CRM (45,8%)
  3. Soluciones de RRHH (42,5%)
  4. Soluciones de gestión documental (32,7%)
  5. Soluciones de business inteligence (30,5%)
  6. Soluciones de call center (19,3%)
  7. Soluciones de almacenes o SGA (17,51%)
  8. Soluciones de TPV (16,4%)
  9. Soluciones de e-commerce (15,3%)
  10. Soluciones de gestión de flotas (7,4%)
  11.  

Qué tipo de solución se adapta a mi empresa

Como ya hemos comentado en artículos anteriores es importante saber qué tipo de solución responderá a mis necesidades. En España las soluciones a medida han subido un 3,4% respecto al año 2015 y han bajado las libres o sin pago un 2,8%, al igual que las de código abierto, con un descenso del 5,2%.

Tipos de soluciones que eligen las empresas españolas:

  1. Soluciones estándar (66,9%)
  2. Software a medida (52,4%)
  3. Soluciones libres o sin pago (34,2%)
  4. Software de código abierto (21,8%)
  5.  

Las empresas españolas están satisfechas con las soluciones que posee ya que el 52% no tiene intención de contratar nuevas soluciones. Además, el 61% no cambiará sus soluciones de software por otras más actuales y solo el 10% prefiere buscar una solución más económica que la que tiene ahora.

Sube la confianza de las empresas en la nube

Respecto al alojamiento del software de gestión, el 64,4% confía en la nube, un 2,4% más que el año anterior. Pese a que tan solo el 14,2% aloja de forma exclusiva sus soluciones en la nube, el número de empresas que utiliza sus servidores y los de la nube ha pasado de un 29% a un 35%. Esto explica por qué ha bajado el porcentaje de empresas que solo aloja su software de gestión en sus servidores, un 5,3% menos que el año pasado, hasta llegar al 48,7%.

Si estás interesado en implementar un software de gestión, no dudes en consultarnos. En LKS conocemos la necesidad de desarrollar con las empresas soluciones y servicios que les permitan obtener el máximo rendimiento de sus inversiones en tecnología, en términos de optimización tanto de recursos como de procesos.

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Cuatro razones por las que implantar un ERP en una empresa de logística o de transporte

La aplicación de un ERP en las empresas de logística o de transporte, no sólo mejora los procesos de gestión sino también los márgenes obtenidos de cada servicio. El software de gestión permite optimizar y agilizar la gestión del tráfico, con la planificación de rutas, vehículos y cargas, y el control de costes, entre otros. Así que conozcamos las cuatro razones por las que una empresa de logística o transporte debería de implantar un ERP:

1-Para facilitar la toma de decisiones: Muchas empresas no pueden tomar decisiones adecuadas por no disponer de una información completa, veraz y actual. Hoy en día, los Sistemas de Información dan respuesta a los procesos clave de una empresa, puesto que juegan un papel relevante en la consecución de sus objetivos.  Y para que aporte una ventaja competitiva a la organización es necesario comenzar el camino teniendo en mente cuáles son los objetivos de negocio tanto a corto como a medio plazo y cuáles son las necesidades empresariales únicas que deben satisfacerse para alcanzarlos.

En las empresas de transporte en pos de alcanzar dichos objetivos, se suelen utilizar soluciones personalizadas con varios módulos: el de tráfico (disponibilidad de vehículos, gestión de incidencias, posibilidad de realizar filtros por origen y destino de carga…), el de gestión de taller (controlar las órdenes de reparación, el stock de recambios, las ventas y compras de recambios…) el de gastos de flotas (gastos del conductor, kilometraje…) , y el de gestión de almacén (Control de palets por ubicación, asignación automática de ubicación en órdenes de entrada/salida…).

2-Para obtener una información unificada: Toda la información que se recoge en los módulos que acabamos de mencionar se analiza de forma global y permite optimizar los procesos. Acceder a datos relacionados con el índice de servicios realizados, el margen que se obtiene de dicho servicio o el porcentaje de crecimiento de una determinada línea de negocio debe ser cuestión de segundos.

3-Para mejorar la gestión: Un software de gestión sencillo de entender, que nos suministre la información que necesitamos en el menor tiempo posible, también hará que mejore la gestión. Las soluciones “a medida” benefician a la empresa porque responden solo a lo que ésta necesita, aunque el proceso de implantación es más lento porque es necesario identificar las necesidades específicas.

4-Para optimizar el tiempo del departamento de Administración: Las declaraciones trimestrales de IVA son la causa de la mayoría de las horas extras que se llevan a cabo en los departamentos de administración de las empresas. Un ERP acelera el proceso de trabajo, puesto que no hay que volver a meter todos los datos para hacer dichas declaraciones trimestrales. Además, el software de gestión puede realizar múltiples tareas de dicho departamento, como informes financieros, por ejemplo.

LKS posee una gran experiencia en la implantación de software de gestión, si quieres más información no dudes en solicitárnosla.

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Descubre los beneficios que aporta la virtualización del escritorio en tu empresa

El 74% de las compañías europeas ya utiliza algún modelo de “cloud computing”. Entre las ventajas de la nube destacan que en ella se pueden almacenar datos e instalar programas y soluciones como ERP o CRM, que pueden ser consultados en cualquier momento y desde cualquier lugar. Pero para facilitar aún más el trabajo de las empresas, ahora se puede disponer también del escritorio en la nube.

La virtualización de escritorio consiste en la división entre dicho escritorio, que engloba los datos y programas que utilizan los usuarios para trabajar, y la máquina física. El escritorio “virtualizado” se almacena de forma remota en un servidor central en vez de en el disco duro del ordenador personal. Esto permite trabajar desde un portátil, un Smartphone (Android o Iphone) o una tablet, porque como hemos dicho, sus programas, aplicaciones, procesos y datos se almacenan y ejecutan centralmente y los usuarios acceden de forma remota a sus escritorios. Pero conozcamos más beneficios de la virtualización.

Ventajas de la virtualización de escritorio:

  • Se puede aumentar la memoria y capacidad de proceso según la carga de trabajo (pago de nóminas, facturación a fin de mes…)
  • Disminuye el tiempo de descarga de documentos o ficheros
  • Permite tener escritorios personalizados, con aplicaciones específicas, configuración de pantalla y parametrización de aplicaciones
  • Se pueden hacer copias centralizadas de aplicaciones y datos
  • La virtualización se suele pagar por uso, no se tiene que pagar una licencia. El usuario solo necesita un dispositivo y un software de cliente para acceder a su escritorio corporativo de forma remoto
  • Se puede trabajar desde casa sin necesidad de un portátil. La virtualización del escritorio permite consultar el ERP o CRM desde el PC de casa. Para ello se suministra al usuario una “url” donde meter su nombre de usuario y su clave. Pero, ¿qué pasaría si el ordenador de casa tuviera un virus? La respuesta es que este no afectaría al escritorio virtual, aunque desgraciadamente sí a tu PC, con lo que deberías pasar el antivirus o en el peor de los casos comprar otro ordenador.

 

Las averías ya no serán un problema

Los virus troyanos, los malwares o simplemente el uso continuado del ordenador pueden hacer que empiece a fallar. Cuando esto ocurre el usuario comienza a temblar porque sabe que va a perder la mañana -y eso con mucha suerte- a la espera de que un técnico lo repare. Sin embargo, con la virtualización del escritorio las averías no hacen perder tiempo al usuario. Puede trabajar desde otro ordenador con su usuario y su contraseña.

Y si surgen problemas en el escritorio virtual se puede recuperar la copia del escritorio del día anterior, al realizarse un backup diario de los mismos.

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El software de gestión es el más usado por las empresas españolas

El 79% de las empresas españolas dispone de un software de gestión, según el estudio “Estado actual y futuro del software en España 2015, realizado por el comparador Buscoelmejor.com en colaboración con la Asociación de Técnicos de Informática (ATI). Además, el informe refleja que las soluciones estándar son utilizadas por el 68% de las empresas, frente al 37% que utiliza las soluciones a medida y el 27% utiliza soluciones de código abierto.

Los consultores de LKS, que han acompañando a muchas empresas en la elección de este tipo de soluciones,  afirman que el éxito de la adopción de este tipo de software, se debe a que el proceso de definición e implantación de un ERP puede ser en sí mismo un instrumento para la mejora de la eficiencia de los procesos y transformación de los negocios.

El precio no marca el software que eligen las empresas

Respecto a qué razones puede llevar a una empresa a cambiar su software de gestión, estas afirman que el precio no es un factor a tener en cuenta, puesto que priman que les funcione bien. Concretamente el 61% de las compañías no prevé cambiar de software porque está satisfecho con los servicios que le ofrece. El 20%, sin embargo, sí buscará nuevos software para adquirir más prestaciones, y el 7% instalarán uno nuevo puesto que carecen de él.

Aunque el software de gestión es el más utilizado, le siguen el de Marketing y Ventas, el de Recursos Humanos y el de Gestión Documental, y cada vez se está implantando más el software de tienda on line, concretamente un 22% de las empresas ya dispone de él.

Solo el 15% aloja el software de gestión en la nube

Sin embargo, en el estudio también se observa que aún queda un largo recorrido para que los clientes confíen en la nube, puesto que del 62% de las empresas que la utilizan, sólo el 15% tienen software de gestión alojado exclusivamente en la nube. Las empresas creen que no es segura y les preocupa la protección de datos, así como la necesidad de una conexión a Internet estable y con la suficiente velocidad.

En un artículo anterior mencionamos qué tipo de empresas se adaptan mejor para ERP en la nube y destacamos que es una buena elección para las multinacionales, puesto que los empleados pueden conectarse desde cualquier punto del mundo y tienen a su disposición toda la información que necesiten para tomar decisiones. También se pueden beneficiar las empresas que se fusionan, puesto que pueden integrar sus ERP en la nube, o si una de las compañías ya tuviera su propia nube, se puede realizar el proceso en esta.

Pero alojados en la nube o no, la realidad es que la implantación de los sistemas de gestión de software siguen creciendo. De hecho, los datos así lo confirman, puesto que se prevé que el mercado del software ERP supere los 40.000 millones de dólares en 2020.

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