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“LKS nos ha ayudado en la compleja aventura de la internacionalización”, Mondragón Automoción

Una buena defensa de los intereses de la empresa/cooperativa, teniendo en cuenta lo complejo y difícil de las relaciones cliente /proveedor, comienza con la formalización de esas relaciones de intereses en contratos que sean claros y específicos de forma que la resolución de cualquier tipo de diferencia o conflicto pueda ser fundamentada cara a potenciales procesos judiciales, pero sobre todo para no tener que acudir a los mismos.

Juan María Palencia, Vicepresidente de Mondragón Automoción Chassis and Pawertrain nos relata su experiencia con nosotros: LKS nos ha apoyado durante estos últimos años ante diversas situaciones de conflicto: reclamaciones de precio derivadas del incumplimiento por parte del cliente de las cantidades pactadas y que suponían un gran impacto en la rentabilidad de las inversiones realizadas, resolución de conflictos por asunción de trabajos en las instalaciones del cliente, variaciones sustanciales en los precios de materia prima, energía, etc. Gracias al trabajo conjunto con LKS hemos conseguido resolver estos casos de forma satisfactoria.

Además las empresas cada vez más y sobre todo al hacerse globales tienen una exposición a culturas, normativas, leyes e intereses diversos. Para poder focalizar los esfuerzos en el negocio es imprescindible contar con asesoramiento legal y el conocimiento de diferentes marcos normativos. Mi experiencia durante estos años trabajando con LKS ha sido muy positiva ya que nos ha ayudado en la compleja aventura de la internacionalización aportando claridad y racionalidad en los contratos/acuerdos.

Desde los procesos de creación de una nueva sociedad en otro país, pasando por los acuerdos de joint-venture con nuestros partners, hasta la regulación de los contratos de las personas desplazadas. En el primero de los casos el trabajo con las alianzas locales es básico para que las tramitaciones legales no constituyan un problema y los procesos de constitución y puesta en marcha se cumplan en plazos.

En las alianzas lo importante es plasmar de forma clara el objeto de interés común y las fórmulas de gobernanza de la sociedad así como las fórmulas de desbloqueo de decisiones y salida. Y en la gestión de desplazados el asesoramiento para los trámites de residencia, contratos de prestación de servicios y fiscalidad y de esta forma dar más seguridad a las personas.

En conjunto, se puede decir que la acumulación de casos y experiencias ha derivado como aprendizaje, en la necesidad de contar con la asistencia en forma de asesoramiento en los consejos de administración de filiales y participadas e incorporar en los procesos decisionales comerciales/internacionalización el asesoramiento legal especializado.

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“LKS nos aporta sus conocimientos y experiencia”

Jotxi Guerendiain, responsable de Desarrollo del Centro Informático Municipal nos cuenta la experiencia que ha tenido con LKS. Desde hace ya algunos años, LKS viene colaborando con el Centro Informático Municipal de Donostia en tareas de creación y desarrollo de la infraestructura J2EE. El CIM lleva casi 10 años apostando por la tecnología J2EE como alternativa a la del mainframe (COBOL-CICS-DB2) y para ello ha sido necesario poder contar con socios tecnológicos que pudieran aportar sus conocimientos y experiencia en este entorno.

Dentro de esta estrategia, en el momento en que se decidió apostar por Liferay como gestor de portales corporativo, LKS nos aportó sus conocimientos y experiencia durante el proceso de instalación y configuración de la plataforma y especialmente durante las fases de integración con el resto de subsistemas J2EE que ya teníamos desplegados (CAS, Gestión de identidades….).

También ha sido muy importante su participación en la creación de la infraestructura sobre la que están basadas las aplicaciones de escritorio que se han ido desarrollando durante estos años.

Entre estas aplicaciones se encuentran algunas en las que LKS ha participado activamente: eMusikal, aplicación de gestión integral de la Musika Eskola, y Módulos de Gestión de reservas de instalaciones y el de Gestión de cursos, dentro del proyecto eKirol, cuyo objetivo último es proveer al Patronato de Deportes de una aplicación que permita realizar la gestión integral de todo su sistema de información.

Recientemente LKS ha sido seleccionada para participar en los desarrollos del área económica necesarios para finalizar el desarrollo del módulo de Factura electrónica, su integración con las aplicaciones de Gestión Económica y de Contabilidad y la progresiva migración de esta última a tecnología J2EE.

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“De LKS destacaría su adaptación a nuestras necesidades” Ruben de la Peña

Ruben de la Peña, Alcorta Forging Group Corporate Development Manager, nos acerca su experiencia con LKS en diferentes proyectos. Un trabajo conjunto y óptimo que ha favorecido al crecimiento de la empresa en diversas áreas.

AFG es una empresa centenaria dedicada a la ingeniería y producción de componentes forjados para automoción. Somos un equipo de 170 personas y tenemos filiales en Alemania, República Checa, Sudáfrica, China y Estados Unidos. La matriz está ubicada en Elgoibar. La Misión de nuestra empresa la hemos sintetizado en esta frase “100 años más”, queremos seguir en el mercado dentro de 100 años, con al menos la misma salud empresarial y dando empleo al menos al mismo número de familias de nuestro entorno cercano.

AFG se encuentra en plena fase de crecimiento, que además de filiales, personal, partners, etc. necesita obviamente de un adecuado dimensionamiento en la planta de Elgoibar. En este contexto es en el que LKS ha colaborado con nosotros en dos proyectos:

  • 2008: redimensionamiento del almacén de producto terminado.
  • 2013: diseño y mejora del lay-out para la ampliación de la planta de Elgoibar.

 

El contenido de este último proyecto se centraba en calcular el dimensionamiento de la planta para dar cabida a las necesidades productivas futuras. Se partió de un escenario límite que debería contemplar este dimensionamiento y se analizaron las distintas necesidades de espacio y flujo de materiales en todas las áreas productivas de la empresa y en los edificios de oficinas. El fruto de este trabajo dio varias alternativas de ampliación que fueron valoradas para concluir con la que dará cabida a nuestras necesidades. En breves semanas arrancaremos con la tramitación urbanística necesaria.

De LKS lo que más destacaría es su adaptación a nuestras necesidades en todas las fases de la colaboración: propuesta comercial, plazos de respuesta, calendario de ejecución, adaptación al equipo de trabajo de AFG, entregables, nivel de profundidad del análisis. Esto ha hecho que quedemos satisfechos con el valor aportado por LKS, en su justa medida, sin nada que por defecto o por exceso no nos sea de valor.

Otra de las grandes aportaciones de LKS es la posibilidad que tienen de contar con consultores expertos en diversas áreas que dan soporte al consultor principal. En nuestro caso las tres figuras con las que hemos trabajado eran verdaderos expertos en sus respectivas áreas de expertise: organización industrial, ingeniería y urbanismo.

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Lean Service para aligerar la gestión hospitalaria

El éxito de cualquier proceso productivo pasa por obtener un producto o servicio de calidad mediante métodos que mejoren la respuesta, coste y fiabilidad. Este es el principio de la denominada metodología Lean, es decir, la búsqueda de una mejora continua en los procesos para conseguir “más con menos” y que es aplicable todo tipo de modelos de negocio.

Las bases del Lean tienen su origen en la industria de automoción. El pionero fue el sistema de producción de Toyota (TPS), desarrollado en el Japón de posguerra, donde rápidamente demostró su eficacia al potenciar aquellos procesos que aportaban “valor” y suprimir los “desperdicios” en la cadena de producción, aumentando así la eficacia y minimizando los costes.

El éxito de esta ‘filosofía’ en la industria (Lean Management) no tardó en calar en otros sectores, incluso se aplica actualmente en los modelos de negocio más recientes e innovadores (Lean Startup), resultando especialmente útil como guía de excelencia en empresas de servicios (Lean Service) en las que el cliente es principal punto de control para redefinir los estándares.

Nosotros estuvimos presentes en el 19º Congreso Nacional de Hospitales y Gestión Sanitaria, celebrado en Alicante y Elche del 10 al 13 de marzo de 2015, junto a Mondragon Health, en el que abordamos los retos a los que los profesionales tienen que enfrentarse hoy en día en la gestión clínica.

Las personas, el principal valor

En este sentido, la Sanidad es probablemente el ejemplo más claro de servicio cuyo principal valor son las personas, por eso estuvimos presentes en el 19º Congreso Nacional de Hospitales y Gestión Sanitaria, celebrado en Alicante y Elche del 10 al 13 de marzo de 2015, junto a Mondragon Health, en el que abordamos los retos a los que los profesionales tienen que enfrentarse hoy en día en la gestión clínica.

Un tema complejo que requiere de la participación y visión de todos los profesionales sanitarios, y también de los pacientes, para lograr implantar estrategias como la metodología Lean, que ofrecen herramientas para solucionar derroches de recursos y que generen beneficios como la reducción de tiempos de espera, eliminación de duplicidades, excesos de inventario, etc.

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