ISO 9001_2015_integracion_Think Up_LKS

La nueva ISO 9001-2015. Integración

En nuestra anterior entrega se presentaban los aspectos más relevantes de la ISO 9001:2015, vamos a profundizar en uno de ellos, en la organización de los requisitos de la norma de acuerdo con la “estructura de alto nivel”  que facilita el camino para la “INTEGRACIÓN: hacia un único Sistema de Gestión”

Esta versión facilita la integración de los diferentes sistemas de gestión que pudieran estar operando en nuestra organización al organizarse de acuerdo con la “estructura de alto nivel” que obliga a que todas las normas relativas a los sistemas de gestión se estructuren en 10 apartados idénticos:

ISO 9001_integracion_Think Up_LKS

1. Alcance;

2. Referencias normativas;

3. Términos y definiciones;

4. Contexto de la organización;

5. Liderazgo;

6. Planificación;

7. Soporte;

8. Operaciones;

9. Evaluación del desempeño y

10. Mejora

Que se interrelacionan de acuerdo con la figura…

Un mismo esquema para aumentar la satisfacción del cliente (ISO 9001), controlar los aspectos ambientales significativos (ISO 14001), controlar los riesgos para la Seguridad y Salud en el Trabajo y mejorar el desempeño de la SST (ISO 18001), mejora continua del desempeño energético (ISO 50001), … el éxito sostenido de la organización (ISO 9004), nos lleva a una lógica más coherente de gestión dónde tenemos que contemplar de forma integrada todos esos aspectos.

Adicionalmente la norma es más flexible en cuanto a la “información documentada” requerida, de manera que podemos romper la barrera psicológica (si es que la tenemos) de que el sistema de gestión de la calidad es “propiedad” del Departamento de Calidad, el sistema de gestión ambiental del departamento de gestión ambiental, …. y pensar de forma holística, tal como recomienda la norma, con un enfoque a procesos, dónde la información documentada es un elemento más de dominio de un proceso para alcanzar los resultados esperados en materia de calidad, coste, plazo, seguridad e impacto ambiental.

La idea, por tanto, es de dotarnos de un único SISTEMA DE GESTIÓN que contempla TODOS los aspectos relevantes para garantizar la SOSTENIBILIDAD.

La norma ISO 9001:2015 emplea el enfoque a procesos, que incorpora el ciclo PHVA (Planificar-Hacer-Verificar-Actuar) y el pensamiento basado en riesgos para alcanzar los resultados esperados….. de los que hablaremos en próximas entregas…

0
0
BUID Bilbao_Think Up_LKS

BUILD 2015 llega a Bilbao para liderar el cambio que transforme las ciudades en más equitativas y sostenibles

LKS participará en la II Edición del Foro Bilbao Urban Innovation and Leadership Diologue, un evento que se celebrará entre el 16 y el 18 de septiembre, donde se abordarán los procesos de transformación urbana desde la perspectiva de la sostenibilidad, la inclusión, el liderazgo y la internacionalización. De la mano de la German Marshall Fundation (GMF) de EEUU, Bilbao se convertirá en el foro donde debatir ideas que contribuyan a impulsar la innovación urbana, en el que participarán más de cien líderes de EEUU y Europa.

Antes de comenzar las ponencias, el 16 de septiembre por la mañana, los participantes que lo hayan solicitado visitarán la Corporación MONDRAGON donde podrán conocer los principios sociales cooperativos así como el Modelo de Gestión Corporativo y el Modelo de Innovación, M4FUTURE, tanto en su versión corporativa o de negocios como en su versión territorial, M4FUTURE of regions and cities.

Tras la visita, ya por la tarde, los asistentes podrán acudir a la apertura de BUILD que tendrá lugar a las 17:00 h en la Biblioteca de Deusto. En ella participarán el alcalde de Bilbao, Juan Mari Aburto, así como el ex alcalde de Los Ángeles, Antonio Villaraigosa, el Vicepresidente Ejecutivo y Director de Operaciones del German Marshall Fund de Estados Unidos, Barry Lowenkron, y Xabier Ochandiano, concejal de Desarrollo Económico, Comercio y Empleo del Ayuntamiento de Bilbao. Ellos nos hablarán del cambio llevado a cabo en Bilbao y Los Ángeles. Posteriormente todos los participantes de este foro serán recibidos en el Ayuntamiento de Bilbao.

Profesionales del sector privado, responsables del sector público y representantes de ciudades, universidades y ONGs tanto del ámbito internacional como local, debatirán iniciativas para una transformación urbana equitativa y sostenible y compartirán experiencias sobre el desarrollo de líderes y ecosistemas cívicos que den soporte al compromiso global con la ciudad. Ambas cuestiones son críticas para la construcción y dirección de las ciudades del mañana y constituyen el foco de estas jornadas que continúan con los compromisos adquiridos en el encuentro de 2014.

El jueves 17 de septiembre habrá diversas ponencias y talleres que se centrarán en la puesta en común de diferentes estrategias para el cambio de las ciudades, y se tratará la influencia de los movimientos locales para conseguir que estas sean más equitativas.

El viernes 18 se hablará sobre equidad e inclusión, y cómo pueden los ciudadanos contribuir a la mejora de las ciudades. También tendrá lugar otra sesión de trabajo en la que se expondrán los casos de ciudades como Detroit, Rotterdam, Bilbao o Los Ángeles. Si quieres conocer el programa concreto descárgatelo aquí.

0
0