La negociación con los bancos se basa en una relación de confianza

Óscar Muguerza, Director de Desarrollo de Negocios de Empresas en LABORAL Kutxa aportó la visión de una entidad financiera en el proceso de negociación, sobre todo ahora que estamos en tiempo de recuperación y de inversión.

Su interesante intervención tuvo lugar en la jornada sobre «La gestión financiera de las compañías en 2016. Claves para impulsar y mejorar nuestros negocios» organizada por LKS, APD y SAGE celebrada en el Bizkaia Aretoa en Bilbao.

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ERP_Think Up_LKS

Más del 77,5% de las empresas españolas tiene implantada una solución ERP

Esto es lo que se desprende del estudio realizado por el comparador de software SoftDoit, en colaboración con la Asociación de Técnicos de Informática (ATI) y que muestra un año más, la satisfacción de las empresas con las soluciones elegidas para optimizar las tareas de su negocio. A continuación veamos cuáles son las soluciones más utilizadas por las empresas españolas:

  1. ERP (77%)
  2. CRM (45,8%)
  3. Soluciones de RRHH (42,5%)
  4. Soluciones de gestión documental (32,7%)
  5. Soluciones de business inteligence (30,5%)
  6. Soluciones de call center (19,3%)
  7. Soluciones de almacenes o SGA (17,51%)
  8. Soluciones de TPV (16,4%)
  9. Soluciones de e-commerce (15,3%)
  10. Soluciones de gestión de flotas (7,4%)
  11.  

Qué tipo de solución se adapta a mi empresa

Como ya hemos comentado en artículos anteriores es importante saber qué tipo de solución responderá a mis necesidades. En España las soluciones a medida han subido un 3,4% respecto al año 2015 y han bajado las libres o sin pago un 2,8%, al igual que las de código abierto, con un descenso del 5,2%.

Tipos de soluciones que eligen las empresas españolas:

  1. Soluciones estándar (66,9%)
  2. Software a medida (52,4%)
  3. Soluciones libres o sin pago (34,2%)
  4. Software de código abierto (21,8%)
  5.  

Las empresas españolas están satisfechas con las soluciones que posee ya que el 52% no tiene intención de contratar nuevas soluciones. Además, el 61% no cambiará sus soluciones de software por otras más actuales y solo el 10% prefiere buscar una solución más económica que la que tiene ahora.

Sube la confianza de las empresas en la nube

Respecto al alojamiento del software de gestión, el 64,4% confía en la nube, un 2,4% más que el año anterior. Pese a que tan solo el 14,2% aloja de forma exclusiva sus soluciones en la nube, el número de empresas que utiliza sus servidores y los de la nube ha pasado de un 29% a un 35%. Esto explica por qué ha bajado el porcentaje de empresas que solo aloja su software de gestión en sus servidores, un 5,3% menos que el año pasado, hasta llegar al 48,7%.

Si estás interesado en implementar un software de gestión, no dudes en consultarnos. En LKS conocemos la necesidad de desarrollar con las empresas soluciones y servicios que les permitan obtener el máximo rendimiento de sus inversiones en tecnología, en términos de optimización tanto de recursos como de procesos.

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El gran reto: centralizar o no la tesorería

En este vídeo tienes la posibilidad de conocer uno de los mayores retos a los que ha tenido que enfrentarse el Grupo MAIER; la centralización de procesos administrativos y tesorería.

Tal y como lo cuenta Koldo Kortabitarte, Director de Administración y Tesorería del Grupo MAIER, la decisión llegó en el 2008 en consecuencia de la crisis. Una situación que les obligó a reducir costes y automatizar todos los procesos en la matriz entre otras cosas. Un proceso difícil pero satisfactorio.

Esta entrevista ha sido posible gracias al evento sobre “La gestión financiera en 2016: claves para impulsar y mejorar nuestros negocios” donde conocimos las ideas y soluciones de profesionales financieros de empresas referentes en Euskadi.

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Ciberseguridad industria 4.0_Think Up_LKS

La ciberseguridad, clave en el desarrollo de la Industria 4.0

El guionista Michael France, en la película Goldeneye (2005), ya predijo las consecuencias de no invertir en ciberseguridad. En dicho film, James Bond, interpretado por Pierce Brosnam, se enfrentaba a una bomba electromagnética, capaz de borrar las memorias de todos los dispositivos electrónicos, que amenazaba con hundir la economía inglesa.

Este argumento que en 2005 parecía ciencia ficción, en la actualidad, ya no lo es. En esta última década los gobiernos se han puesto manos a la obra y han aprobado diversas leyes para proteger de amenazas cibernéticas a las Infraestructuras Críticas, llamadas así porque son las que prestan servicios esenciales a la población.

En España en 2011 se aprobó la primera legislación, y en 2015 se tuvo que actualizar debido a la rapidez con la que avanza la tecnología. En ella se establece “el diseño de una política de seguridad homogénea e integral en el seno de las organizaciones, en la que se deben definir los subsistemas de seguridad que se van a implantar para la protección de las Infraestructuras Críticas con el objetivo de impedir su destrucción, interrupción o perturbación”.

Virus para el espionaje industrial y el filtrado de datos

A nivel industrial los ataques cibernéticos también pueden tener consecuencias muy graves. Stuxnet es un ejemplo de ello. Este es un gusano que espía y reprograma sistemas industriales. En 2010, el Win32/Stuxnet fue utilizado en centrales nucleares, para tratar de cambiar la velocidad de los rotores provocando vibraciones que podían causar daños físicos y afectar gravemente al proceso de enriquecimiento de uranio. En 2012, Flame, otro malware muy sofisticado capaz de desconfigurar totalmente procesos industriales, fue lanzado para espiar en países de Oriente Medio.

Sin embargo, los virus no solo atacan el funcionamiento de las máquinas o los procesos, también lo hacen obteniendo datos y haciéndolos públicos. Esto es lo que le ocurrió a la segunda compañía de seguro médico más grande de Estados Unidos, Anthem Inc., que fue víctima de un ataque de filtración de datos que afectó a alrededor de 80 millones de clientes.

Cómo crear Industria 4.0 segura

Estos malware pueden poner en peligro el desarrollo de la Industria 4.0, porque la ciberseguridad de las “máquinas inteligentes” o CPS (Cyber-Physical Systems), no se establece a priori, sino que se protegen con sistemas que se implementan a posteriori.

Este tipo de industria requiere que las máquinas o CPS lleven funcionalidades embebidas de seguridad que ayuden a interactuar con estos dispositivos sin riesgos. Dichas funcionalidades asegurarán la accesibilidad, la integridad – con métodos de autenticación y cifrado-, la confidencialidad y el control de acceso.

En el caso de  la recogida de datos, fundamental en la Industria 4.0, será necesaria además, la capacitación y concienciación de los empleados sobre la importancia de la confidencialidad de los datos que manejan.

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Entrevista Marisa Salanova_Think Up_LKS

Dra. Marisa Salanova: “el trabajador engaged es más productivo y tiene mayor calidad de servicio”

Durante el 8º Encuentro del Foro Bip celebrado en el Palacio Euskalduna tuvimos el placer de contar con la presencia de la doctora Marisa Salanova, catedrática de Psicología Organizacional Positiva en la Universitat Jaume I de Castellón y también presidenta de la Sociedad Española de Psicología Positiva (SEPP).

Participó con una ponencia sobre “El engagement del profesional: cuando el trabajo se convierte en pasión” en el que descubrimos los innumerables beneficios de la práctica de la psicología positiva en el trabajo.

¿Pero cómo lo conseguimos? ¿Cómo convertimos a los empleados y empleadas en personas “engaged”? Se lo preguntamos a la protagonista:

– Ante la decisión de la organización para plantear una estrategia para lograr el engagement de los trabajadores, ¿se plantea una estrategia colectiva o personalizada?

A no ser que se haga una petición expresa, se prepara una estrategia colectiva. Hay casos que si se detecta algún problema, se puede integrar un estudio más amplio o en profundidad de un equipo de trabajo, persona en particular… pero lo que se hace generalmente es una estrategia de equipo con toda la organización.

Actualmente el 90% de las demandas que hay son colectivas.

– ¿Se integra el “jefe” o “jefa” en la misma estrategia?

 Los cuestionarios que se plantean sirven de análisis tanto pata el trabajador como para el supervisor. El jefe, mandos intermedios, los trabajadores… se deben apasionar al 100%.

– ¿Cómo se persuade a los jefes de los beneficios de trabajar con personas engaged?

Deben tener claro que la implicación es clara entre la gente que está orgullosa de lo que hace y que se apasiona por sus tareas. Los indicadores son los que son, y nos encontramos con mayor responsabilidad, optimismo, autoeficacia…

– Y a los trabajadores, ¿cómo se les motiva para participar en esta experiencia?

Hay que introducirlo poco a poco, que tengan interés en lo que hacen. En una empresa tóxica no se puede intervenir sin más, es como curar una herida, todo tiene su proceso. No se puede aplicar en todas partes, realmente tienen que creer en ello, porque puede tener el efecto contrario.

– Ante un proceso de selección, ¿cómo detectar a personas que responderán al perfil de engaged, comprometida o implicada?

Ante una entrevista hay varios métodos, pero puedes comprobarlo preguntando por otros trabajos y detectar el potencial de esa persona y como funcionará en el trabajo futuro.

– ¿Quién debe liderar dentro de la empresa un proyecto de estas características?

Lo ideal es formar un equipo con alguien externo y otra persona de dentro. Es un baile a dos, ya que el agente interno aporta conocimiento sobre la cultura, valores, política de empresa, fundamental a la hora de crear una estrategia perfectamente adaptada.

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El seguro de crédito: un mal necesario

Aunque pueda parecernos una contradicción, el seguro de crédito es una póliza que tenemos que tener en nuestra empresa para no utilizarlo. En general estos productos tienen como objetivo cubrir el riesgo de impago por parte del deudor. Pero, ¿y si tu empresa necesitase otro tipo de cobertura?

Este ha sido uno de los retos más importantes que ha tenido que pasar la empresa Matrici. Es decir, encontrar un seguro de crédito con unas características particulares. Aunque parezca una tarea sencilla, Virginia Toña, Directora Financiera de MATRICI nos asegura en este vídeo que no lo ha sido tanto por el tipo de negocio que tienen.

¿Quieres saber por qué? Te damos una pista. Tiene que ver con el periodo de fabricación.

Mira el vídeo para salir de dudas. Lo grabamos durante el evento que organizamos sobre la “La gestión financiera de las compañías en 2016” junto con APD y SAGE.

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Jornada: El rol del sector empresarial para construir la paz

El lunes, 27 de junio, de 8.30 a 14.00 horas en Bogotá, LKS participará en una mesa redonda sobre la construcción de paz en Colombia. El objetivo de este acontecimiento estará encaminado al diálogo y aporte de las empresas sobre los procesos de paz, mediante modelos y experiencias nacionales e internacionales que ayuden a crear un escenario óptimo ante esta nueva situación.

En este contexto, Iñaki Elicegui, responsable de internacionalización de LKS, presentará el modelo socio- empresarial de la Corporación MONDRAGON aportando la experiencia adquirida en la transformación económica y social que se ha vivido en Euskadi a lo largo de las últimas décadas.

La apertura de la jornada contará con la presencia de la embajadora de Irlanda, Sonja Hyland; Guillermo Fernández Maldonado, representante adjunto de la ONU para los Derechos Humanos y la directora de la Fundación Ideas para la Paz (FIP) María Victoria Llorente.

A posteriori se dará paso a un ciclo de conferencias con personalidades de altos cargos que reflexionarán sobre el papel que las empresas deben jugar en un contexto de construcción de paz. En primer lugar, se estudiarán los retos y las oportunidades principales con Carlos Enrique Cavelier, Presidente de la empresa de lácteos de Alquería. También se darán a conocer las experiencias en el proceso de paz desde Irlanda del Norte gracias a las presentaciones de Denis Rooney; líder de altos negocios con muchos años de experiencia en organizaciones líderes del sector privado y público; y Tim O´Connor, director de una empresa que brinda asesoría estratégica a las juntas y CEOs de empresas operando en Irlanda e internacionalmente.

El cierre de esta jornada correrá a cargo de Ángela Rivas quien resumirá todo lo debatido durante la mañana.

Además, este evento se repetirá en otras dos ubicaciones de Colombia, concretamente en Medellín (martes, 28 de junio) y Calí (jueves, 30 de junio).

Agenda

08:30-08:50

Apertura:

– Embajadora de Irlanda – Sonja Hyland

– Representante Adjunto ONU Derechos Humanos – Guillermo Fernández- Maldonado

– Directora Fundación ideas para la paz  – María Victoria Llorente

08:50-09:10

Presentación de Carlos Enrique Cavelier, Presidente de Alquería: Retos y oportunidades principales para el sector empresarial en la construcción de la paz.

09:10-09:40

Comentarios y preguntas

09:40-10:00

Presentación Denis Rooney – El papel del sector empresarial en el proceso de paz -experiencia desde Irlanda del Norte.

10:00-10:20

Presentación Tim O´Connor – El papel del sector empresarial empresario en el proceso de paz – experiencia desde Irlanda del Norte.

10:20-11:00

Discusión – Lecciones irlandesas aplicables a Colombia.

11:00-11:20

Presentación Iñaki Elicegui – Modelo socio-empresarial de la Corporación Mondragón en contextos de implementación de paz.

11:20-12:00

Discusión – Lecciones del Modelo Mondragón aplicables a Colombia

12:00-12:10

Ángela Rivas – Reflexión sobre lo discutido durante la mañana

12:10-12:30

Discusión y comentarios finales

12:30-14:00

Almuerzo

 

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Buscando la salud de las organizaciones: work engagement

La semana pasada LKS celebró con éxito el 8º Encuentro del Foro b+i+p (buscando la innovación en las personas) dedicado a un interesante tema: el work engagement. Un encuentro muy especial con los grupos de empresas más importantes del país que sirvió para reflexionar en materia de personas.

Conseguir que el equipo humano de la empresa esté comprometido o engaged es un compromiso con una doble dirección: “cómo comprometo a los trabajadores y trabajadoras y cómo me comprometo yo”, señalaba Aitor Pérez, responsable del ámbito de gestión y desarrollo de personas de LKS, “en esta época de cambios, las personas somos el reto. Hoy en día, somos más conscientes de la gestión emocional de la gente que trabaja para nosotros”.

En el foro han participado empresas de sectores muy diferentes, pero que comparten el interés y preocupación por lograr un equipo motivado y engaged. LKS ha invitado en esta ocasión a la Dra. Marisa Salanova, Catedrática en Psicología Social, especializada en Psicología del Trabajo, de las Organizaciones y en Recursos Humanos en la Universidad Jaume I, para introducirnos en un apasionante tema: “El engagement del profesional: cuando el trabajo se convierte en pasión”.

Para la Dra. Salanova es importante no esperar a que las cosas vayan mal, hay que estudiar la salud en las organizaciones y concentrarnos en el engagement. Son muchos los estudios que han confirmado que un trabajador más comprometido es más productivo y da mayor calidad de servicio, “debemos crear climas de trabajo con buenas relaciones laborales, que permitan se desarrollen los recursos personales del trabajador engaged: autoeficacia, optimismo, emociones positivas, confianza, resilencia y responsabilidad”.

Ander Sansinenea, director de LKS selección y formación, en su ponencia “Gracias, deja de buscar, es el reconocimiento” señala la importancia de reconocer la valía las personas que trabajan, eso sí, “es fundamental tener en cuenta que dependiendo de la naturaleza del trabajo en una organización, los sistemas de reconocimiento son diferentes. De la misma manera, no es lo mismo en Bilbao que en Beijing, hay diferencias culturales que generan un impacto diferente”.

El foro finalizó con la participación de Koro Arrizabalaga, consultora del ámbito de gestión y desarrollo de personas de LKS, y Tomás Márquez, consultor del ámbito tecnológico de LKS que en su ponencia “Sistemas avanzados de gestión de personas, marcar la diferencia también se puede sistematizar”, hablaron de cómo la gestión del engagement requiere también customización/personalización de los sistemas de gestión. Es importante elegir un sistema modular que permita una implantación gradual a medida que avanza el proyecto, una herramienta flexible que permita sistematizar los conocimientos e interactuar al equipo de trabajo.

Para cerrar esta interesante jornada nos dejaron dos interesantes ideas: pequeños cambios tiene muchas veces grandes efectos y el engagement se contagia, las emociones se contagian.

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¿Las fintech tienen futuro?

En los países en los que la banca tiene menos penetración es donde las fintech (empresas que aúnan finanzas y tecnología) tienen más mercado. En la India o en África apenas existen sucursales bancarias y los microcréditos, hasta ahora, los concedían sobre todo las instituciones benéficas o incluso particulares. En la actualidad son las start ups dedicadas al fintech quienes están abarcando ese mercado.

Entre las aplicaciones que se han desarrollado para conceder financiación, se encuentra Branch.co, que permite a los usuarios solicitar un crédito, obtener la aprobación y acceder a los fondos en forma inmediata; o InVenture, que a través de sus algoritmos pueden comprobar si los clientes son buenos pagadores. Existen muchas más, aunque no todas dedicadas expresamente a la concesión de crédito, como plataformas móviles para la realización de pequeños pagos entre particulares o las que permiten realizar transferencias de dinero, entre otras.

Las pymes también son parte del nicho de mercado de estas start ups financieras. Estas les conceden créditos a menor interés que los bancos porque apenas tienen gastos (sucursales, desplazamientos…). Y utilizan aplicaciones para decidir si conceder o no el crédito. A nivel internacional, según el informe World Economic Forum, se calcula que la oportunidad de negocio de las fintech dirigidas a las pymes es de dos billones de euros.

¿Fintech versus banca tradicional?

Si ponemos el foco en nuestro país,  las fintech todavía están entrando con timidez porque la banca tradicional está muy asentada. Sin embargo, la tecnología avanza y los bancos también quieren responder a las necesidades de los más jóvenes, que seguramente en contadas ocasiones pisarán una sucursal.

Con este objetivo, algunos bancos están invirtiendo en start ups del sector y adquiriendo otras, de manera que puedan aunar ellos también las nuevas tecnologías con la banca. Pero por el momento no está claro cuáles serán los modelos de negocio que tendrán futuro, puesto que es un sector muy regulado. Según los expertos, muchas start up se consolidarán entre sí para poder abarcar un abanico más completo de productos y servicios, y así ganar volumen con el fin de competir en el mercado.

¿Qué opina la banca?

En el sector de la banca, según el informe estudio Financial Ecosystems. Explosión de plataformas, elaborado por Oracle en colaboración con Evoca, el 90% de los encuestados considera vital el papel de la legislación para ralentizar la aparición de estos nuevos agentes, y el 80% da por hecho que el sector financiero en los próximos 5 años habrá sufrido una transformación digital completa.

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¿En qué consiste un sistema integral de riesgos?

En LKS junto con la colaboración de SAGE y APD organizamos una interesante jornada para dar a conocer las mejores soluciones en financiación y los servicios financieros más innovadores de las compañías para este 2016. Y entre otros, el sistema integral de riesgos es uno de ellos.

En la actualidad la mayoría de las empresas tienen implantado un sistema de este tipo para no tener problemas de morosidad y aligerar un poco el peso de los clientes. La gestión integral ayuda a la empresa a detectar los posibles riesgos para estudiarlos, analizarlos y adelantarse a ellos para evitar problemas futuros.

De esto precisamente sabe mucho Ramon Molinero, Consultor Corporate Finance de LKS. Durante el evento tuvimos la oportunidad de preguntarle sobre este sistema y sus ventajas. ¿Quieres saber que nos dijo?

No te pierdas el vídeo.

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