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Pasos para aumentar la competencia emocional (II.Parte)

Como ya te adelantamos en el post anterior, uno de los principales retos a los que se enfrenta la Industria 4.0, es el de facilitar el desarrollo de la competencia emocional de las personas que las componen. Necesitan poder liderar en sus tareas, entendiendo las motivaciones de los demás, interactuando con respecto y viendo a las personas como un fin en sí mismo.

Para que las personas de nuestras empresas consigan desarrollar su competencia emocional proponemos tres pasos importantes. Te las contamos a continuación:

PASO 1: consciencia emocional

Tener la capacidad de identificar qué es lo que estoy sintiendo, para qué lo estoy sintiendo y por qué lo estoy sintiendo.

No es posible gestionar las propias emociones si no se está conectado con lo que uno siente. Desarrollar la consciencia emocional, permite (entre otras cosas) evitar explosiones emocionales y reactivas cuando se desborda la emoción del enfado, pero también sacar toda la potencialidad a la creatividad cuando la curiosidad se despierta.

Para aumentar la consciencia emocional, merece la pena trabajar en 3 líneas distintas de actuación:

    • Entender que las emociones forman parte de nuestro ser y repercuten constantemente en nuestro día a día, (con lo que, al entender su importancia, me dedico a mirarlas, a volverlas conscientes, a darles un espacio en mis rutinas); en definitiva: naturalizarlas.

 

    • Ponerles nombre, aprender a distinguirlas, (y saber diferenciar la precaución de la preocupación, o la envidia del enfado…) definiendo los matices en los que yo coloco las diferencias. Aprendiendo para qué está cada una de las emociones que siento, entender qué información me está dando respecto al entorno y poder así actuar en consecuencia.

 

    • Desarrollar una conexión emocional en el aquí y ahora, que me permita ser consciente de lo que siento en cada momento y que por tanto posibilite una gestión más sana y pertinente.

 

PASO 2: gestión emocional

Tener una respuesta emocional coherente, sana y positiva.

Una gestión emocional (cómo actúo ante cada emoción) adecuada, posibilita que no queden nudos emocionales ni conflictos latentes en las personas y/o en los equipos, pero también sacar todo la potencialidad y energía de los mismos.

Planteamos dos claves básicas que facilitan esa gestión emocional:

    • Reciclaje emocional: tener la capacidad de modelar la intensidad con la que se presenta la emoción, para que esa intensidad sea justo la que requiere la situación, evitando estallidos emocionales, pero también falta de energía emocional, que algunas situaciones requieren.

 

    • Gestión de la conducta: hacer con las emociones algo que sea sano para mí, pero que a la vez sea ajustado a las necesidades del equipo y/o de la empresa en la que estoy desarrollando mi actividad.

 

PASO 3: evaluación emocional

Hacer evaluación constante de cuáles son mis respuestas emocionales más comunes, evaluar tanto su intensidad como su pertinencia y revisar de un modo crítico mi forma de mirar la realidad que me rodea.

Dos aspectos que facilitan incluir en el día a día esta evaluación emocional, son los siguientes:

    • Tener planificado un espacio periódico, en el que evalúo cómo ha sido mi respuesta emocional en los diversos episodios vividos; revisar si mi modo de enfocar la situación y de percibirla ha sido ajustado o desproporcionado.

 

    • Revisar de manera periódica de qué modo enfoco la realidad, (con qué piedras suelo tropezarme de forma recurrente, qué tipo de creencias tengo respecto al entorno laboral o respecto a mí mismo…)

 

Por tanto, uno de los principales retos a los que se enfrenta la industria 4.0, es el de facilitar el desarrollo de la competencia emocional de las personas que las componen. Y es un reto porque nunca se vivió como prioridad el hecho de invertir en ese sentido. Pongámonos a ello, ayudemos a las personas de nuestras empresas a desarrollar su competencia emocional y veremos los resultados no sólo en el clima empresarial sino también en la cuenta de explotación.

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Los retos de la industria 4.0

En un mercado tan global y competitivo, para garantizar el crecimiento y el empleo es necesaria una transformación digital de la industria. Entre los retos que tienen las empresas por delante para alcanzar la llamada cuarta revolución industrial (4.0) están:

  1. La computación en la nube (cloud computing)
  1. El Internet de las cosas
  1. El Big Data

El desarrollo de estos tres ámbitos permitirá a la industria innovar, reducir costes y ser más eficientes.

¿Quieres digitalizar tu empresa?

Las empresas que no se hayan transformado digitalmente morirán puesto que estarán en clara desventaja competitiva frente al resto. Por eso es muy importante que todas las empresas, tanto grandes como pequeñas y medianas, se adapten a lo que exigen los nuevos tiempos.

Las nuevas tecnologías han cambiado la manera de relacionarnos, comunicarnos, informarnos y hasta la forma en la que consumimos. Ahora somos digitales y las empresas tienen que adaptarse a este cambio. Pero la digitalización no es sencilla. Implica pasos muy importantes y cambios no sólo administrativos sino individuales, de las personas; puesto que requiere una nueva mentalidad de los negocios.

Consejos para realizar con éxito la transformación digital

– Integrar las nuevas tecnologías para conectar mejor con el cliente

– Sincronía entre las personas y la tecnología

– Innovación constante

-Utilizar modelos analíticos y predictivos que nos ayudarán a tomar decisiones con menor incertidumbre

– La transformación digital de la empresa pasa por la transformación individual de las personas

En LKS también apostamos por la innovación, y contamos con una gran experiencia en la digitalización de empresas. Si quieres más información sobre soluciones en la nube o cualquier otro servicio, no dudes en solicitárnosla.

 

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Compliance: la nueva revolución de las empresas

En este canal de ingenio e innovación hemos tratado anteriormente qué es el compliance y cómo se puede adaptar al funcionamiento de las pymes. Te recordaremos algunos puntos para implementar el compliance a tu empresa:

– Establecer un diagnóstico con los riesgos de la empresa, su actividad y el tipo de compañía

– Crear modelos de prevención y un código ético

– Validar dicho código con todos los miembros de la empresa

En LKS Abogados tenemos una amplia experiencia y planteamos el Compliance bajo la siguiente perspectiva:

– Tener una visión global del Compliance y valorar todas sus posibilidades.

– Cumplir escrupulosamente los requisitos que establece el Código penal

– No debe de suponer un estorbo, debe de ser un sistema de mejora

– Construir progresivamente el Sistema Compliance.

– La formación y difusión continua en la empresa es un elemento clave del sistema.

– El Compliance debe ser integrado en los sistemas y procesos que ya existen en la empresa

Jon Lacunza de LKS Abogados afirma que “no sólo se trata del cumplimiento de normas legales, sino también un sistema gestión, una cultura que se establece en las empresas”. Es una figura que ya existe en grandes corporaciones pero ahora, con las reformas del Código Penal, se ha establecido la responsabilidad penal de las personas jurídicas.

Beneficios del Sistema Compliance

El Sistema Compliance no debemos relacionarlo sólo con el Derecho Penal, sino que es importante resaltar que implementar este sistema permite optimizar las relaciones con entidades financieras, administraciones públicas, proveedores y clientes. El compliance supervisará el cumplimiento de las normativas que rigen todas las relaciones comerciales de la compañía, desde proveedores hasta clientes.

Además, nuestra empresa contará con un código ético que se aplicará a todas las áreas de la empresa. Para elaborarlo el compliance elaborará un diagnóstico y un mapa de riesgos de la empresa en función de su trayectoria, su actividad y el tipo de compañía. A partir de este diagnóstico, creará  modelos de prevención así como el mencionado código ético.

Momentos clave para tener un compliance

Si tu empresa va a asociarse con otra organización, va a absorber a otra compañía o va a colaborar de alguna manera con otra empresa es fundamental que el compliance supervise la operación y estudie a la compañía. Esto evitará que realicemos una mala elección. Es importante saber que si absorbemos una compañía que no ha realizado bien las cosas, la responsabilidad penal recaerá sobre nosotros.

¿Dispones de un Compliance en tu empresa? En LKS Abogados tenemos una gran experiencia en el Sistema Compliance. Si quieres más información, no dudes en contactarnos.

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El mercado de tu empresa es el mundo. ¿Preparado/a para conquistarlo?

La internacionalización requiere un esfuerzo muy importante, pero los nuevos mercados están ahí fuera, en el extranjero, así que hay que hacer una apuesta por salir al ámbito internacional.

Pero ¿cómo sé si estoy (mi organización) preparado para el mundo? y si ¿está el mundo (ese país o mercado) preparado para mí? Estas son las dos preguntas estratégicas que tienes que plantearte antes de empezar cualquier viaje para salir al exterior.

A continuación te mostramos el presente y futuro de algunos destinos desde la experiencia de los delegados de LKS International:

 

German Lorenzo, Director de Asia Pacífico

Fernando Fernández de Landa, Director de América

Jason Zou, Delegado internacional de China

Ashutosh Sharma, Delegado internacional de India

Fernando Fernández Ortiz, Delegado internacional de México

 

¿Quieres que te acompañemos en este viaje? Facilitarles a las empresas sus procesos de internacionalización e implantación es uno de nuestros objetivos. Pregúntanos y te decimos cómo podemos ayudarte.

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¿Cómo gestiona una empresa la marca de empleador?

Para convertir a un empleado en embajador de nuestra empresa es importante que se sienta identificado con ella y que crea que es un buen lugar para trabajar. Grandes multinacionales invierten muchas cantidades de dinero para retener el talento  y para que los empleados se sientan identificados con la compañía. Entre las medidas que suelen poner en marcha destacan:

  • Horarios flexibles a sus empleados para que organicen sus tiempos.
  • Ofrecer ventajas a sus trabajadores para que compren vehículos híbridos.
  • Animar a sus empleados a que dediquen un 20% de su tiempo en participar en algún proyecto de su elección.
  • Permite a sus empleados comprar acciones de la compañía.

Sin embargo, en el caso de las pequeñas y medianas empresas, no se puede gestionar de la misma manera.

¿Qué puede hacer una pyme para gestionar la marca del empleador?

La ventaja de las pymes es que el contacto con los trabajadores puede ser más directo, se puede recibir el feed-back sobre acciones que se ponen en marcha hablando con ellos. Para ello, es importante abrir un canal de comunicación –off line y online- entre la dirección y los empleados. Dicho canal debe de ser útil, es decir, la dirección de la empresa estará abierta a las sugerencias que se planteen y valorará todas las propuestas.

En relación a las que se reciban, debemos analizar con detenimiento las que ayuden a que nuestra empresa se convierta en un buen lugar para trabajar. Solo así los empleados se identificaran con la empresa tanto a nivel profesional como personal. Ofréceles formación para reciclarse, algunas pymes dejan los viernes exclusivamente para formación; fomenta el intraemprendimiento; y trata de convertir a tus empleados en personas “engaged”, apasionadas por el trabajo que realizan, como explicó la doctora Marisa Salanova en la entrevista publicada en este canal de ingenio e innovación.

¿Qué valoran más los millennials a la hora de trabajar en una empresa?

– Flexibilidad de horarios

– Poder trabajar desde casa

– Menos jerarquías

– Facilidad de comunicación entre los directivos y los trabajadores

– Distribución física de los puestos de trabajo menos estanca

Depende el tipo de empresa se puede reflexionar sobre si realmente es útil que todos los empleados tengan el mismo horario, si es necesario su presencia física siempre o si lo importante es que el trabajo sea entregado a tiempo. Facilitar la comunicación de abajo a arriba también contribuye a que fluyan las ideas y a reducir los tiempos en la toma de decisiones.

Por último, un diseño del espacio donde los diversos departamentos puedan interactuar también contribuye a crear sinergias. De hecho, en una empresa farmacéutica estadounidense redujeron las máquinas de café de la empresa de una cada para seis a una por cada 150 empleados para que estos se movieran por los diferentes departamentos y tuvieran más relación. Tras el experimento las ventas mejoraron un 20%. Esto es lo que se conoce como bridge building, y como se puede comprobar ha dado buenos resultados.

Cuéntanos como gestionas la marca de empleador. Estaremos encantados de escucharte.

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Desnudos ante la Administración Tributaria

Desde 1 de julio de 2017 los sujetos pasivos que tienen obligación de autoliquidar el IVA mensualmente y cuya competencia inspectora está atribuida a la Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT) están obligados a aplicar el sistema “Suministro Inmediato de Información” (SII) que implica el suministro electrónico de los registros de facturación en unos periodos muy cortos de tiempo.

Ahora bien, cuando se indica que el SII supone un suministro de los registros de facturación, ¿qué se quiere decir exactamente? Realmente no se trata de enviar facturas, sino de enviar información sobre la facturación contenida en los Libros Registros de facturas expedidas y de facturas recibidas, aunque lo cierto es que se trata de información más amplia que la contenida en la actualidad en dichos Libros Registros, lo que obligará a los contribuyentes a adaptar su sistema informático a esta nueva realidad. Pero no debemos pasar por alto que este sistema también supone conocer la realidad de la empresa en sí en cuanto al cumplimiento de la normativa de IVA, tanto en relación a la sujeción o no de las operaciones, la exención o no, la expedición de las facturas, la deducibilidad del IVA soportado, los procedimientos internos de contabilización de las facturas, etc.

Porque no olvidemos que los plazos de envío de la información son estrictos y podríamos atrevernos a decir incluso que cortos, ya que, con carácter general el plazo es de 4 días naturales, si bien desde 1 de julio hasta 31 de diciembre el plazo es de 8 días naturales.

Y nos podemos preguntar, ¿qué pasa con los contribuyentes “forales”? ¿Cómo nos afecta? Las administraciones forales están analizándolo y se prevé que el SII sea aplicable desde 1 de enero de 2018. Estamos seguros de que el SII ha venido para quedarse, por lo que debemos ponernos mano a la obra para trabajar en su implementación.

¿Te ha interesado el artículo? No dudes en contarnos novedades que te interesen para tratar en nuestro canal.

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Jornada para optimizar la presencia internacional para asegurar la competitividad empresarial

¿Quieres garantizar la competitividad de tu empresa? Si has dado el salto hacia la internacionalización y necesitas consejos sobre los procesos de gestión y adaptación, LKS International junto con BAC de Mondragón y ATEGI, organiza una jornada específica para “Optimizar la presencia internacional para asegurar la competitividad empresarial”.

La jornada está enfocada a todas las empresas que quieran mejorar su despliegue internacional y en consecuencia alcanzar una ventaja competitiva frente al resto. De hecho, tal y como señala Iñaki Elicegui, LKS International Project Manager, hay que aprovechar “la gran oportunidad que supone la internacionalización de la empresa desde diferentes visiones, talentos y formas de ver el negocio”.

Para ello, la jornada contará con un completo programa que reflexionará sobre los retos a los que hacen frente las empresas en el desarrollo de su estrategia de globalización. Para lograr este objetivo el evento contará con los siguientes contenidos:

  • Apertura de la Jornada.
  • Ponencia “El impulso internacional: ¿Estar en el mundo es suficiente?. Optimizando la competitividad”, a cargo de LKS International -MONDRAGON Global Services.
  • Presentación de experiencias de empresas globalizadas:
  • BATZ, por Bingen Aranzabal (Director General).
  • COPRECI, por Iñigo Albizuri (Business Director).
  • Ponencia “La trascendencia de las compras en las empresas glocales”, por Jokin Laspiur, International Sourcing Director de ATEGI.
  • Cierre de la jornada.

El acto se llevará a cabo el día 12 de enero de 2017, a partir de las 14:30, en el salón de actos del Polo de Innovación Garaia de Mondragón.

Si quieres asistir a esta jornada es necesario que te inscribas, bien sea llamando al teléfono (943082215) o enviando un mensaje a la siguiente dirección de correo electrónico (mondragon-cp@mondragoncorporation.com )

¡Te esperamos!

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Design Thinking o cómo innovar sin invertir grandes cantidades de dinero

Se trata de una metodología basada en el proceso que utilizan los diseñadores para buscar soluciones, es decir, se generan ideas innovadoras que satisfacen las necesidades de los usuarios. Una forma de aplicar el I+D en tu empresa sin que necesites cantidades ingentes de dinero para llevarlo a cabo. A continuación te exponemos las etapas que debes de ir cumpliendo para aplicar el Design Thinking.

Cómo aplicar el Design Thinking en tu empresa

  1. Definir:

– No tengas ninguna idea preconcebida del producto o servicio que vas a crear

– Hazte preguntas:

  • ¿Qué necesidades tiene el usuario?
  • ¿Cómo podemos satisfacerlas?
  • ¿Qué le podemos ofrecer?

– Identifica sus problemas

– Comprende y empatiza con el usuario

  1. Investigar:

– Observa al usuario (al que utiliza tus productos/servicios y al que no)

– Organiza la información y sintetiza las posibilidades

  1. Idear:

– Trabaja en equipo

– Forma un grupo heterogéneo donde confluyan diferentes puntos de vista (de diferentes departamentos…)

– Utiliza el brainstorming con el objetivo de generar todas las ideas posibles que den respuesta a las necesidades del usuario (un corcho, una pizarra, muchos rotuladores o post its son la mejor herramienta para reflejar y desarrollar las ideas)

– No descartes las ideas estrambóticas, más elaboradas pueden ser las que ayuden al usuario

– El usuario siempre será el objetivo, por lo que ocupará un lugar prioritario en dichas ideas

  1. Prototipar:

– Con las ideas que hayáis escogido haced un prototipo para que sea probado

– Cuando el usuario lo pruebe tenéis que detectar los fallos y carencias

  1. Seleccionar:

-En base a los fallos que hayáis visto y las correcciones que realicéis seleccionad el prototipo o los prototipos que mejor se adapten al usuario y mejorarlo en la siguiente fase.

  1. Implementar:

– Al prototipo escogido podemos implementarle mejoras. Su uso por parte del usuario nos dará pistas de lo que debemos de hacer para mejorar

  1. Aprender:

– La experiencia que ha tenido el usuario y el proceso que hemos seguido para llegar al producto o servicio final nos servirá para la creación de los siguientes.

¿Quién utiliza el Design Thinking?

A partir de los años 70 el “Design Thinking” comenzó a desarrollarse de forma teórica  en la Universidad de Stanford en California (EEUU) y la consultoría de diseño IDEO fue la primera que lo aplicó con fines lucrativos, aún hoy continúa aplicándola.

Tim Brown, actual CEO de IDEO, afirma que el Design Thinking “Es una disciplina que usa la sensibilidad y métodos de los diseñadores para hacer coincidir las necesidades de las personas con lo que es tecnológicamente factible y con lo que una estrategia viable de negocios puede convertir en valor para el cliente, así como en una gran oportunidad para el mercado”.

En la actualidad, desde grandes multinacionales como General Electric o Procter and Gamble hasta pymes aplican el Design Thinking.

¿Has probado el Design Thinking en tu empresa? Si es así nos encantará conocer tu experiencia.

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Asegura el riesgo penal de tu empresa con el Compliance. ¡Plazas limitadas!

Tras el éxito de las anteriores jornadas celebradas en Bilbao y Arrasate-Mondragón LKS Abogados, ante el interés mostrado por numerosos clientes, organiza de nuevo una jornada en Donostia-San Sebastián y Bilbao  para dar a conocer la importancia y la necesidad de disponer de un modelo interno de Compliance en tu empresa.

Las jornadas se celebrarán los días 26 de octubre en Gipuzkoa (Donostia-San Sebastián, Palacio Kursaal – Sala 4) y 27  de octubre en Bizkaia (Bilbao, Hotel Abando – Salón Costa Vasca) a partir de las 9.30 horas para explicar en qué consiste exactamente el Compliance y por qué es tan relevante para las empresas adecuarse a la nueva normativa.

Ambos eventos contarán con las ponencias de Alberto Emparanza, Catedrático de Derecho Mercantil de la EHU/UPV, Jon Lacunza, Especialista en Compliance de LKS Abogados, Joane Montero, Especialista en Derecho Penal de LKS Abogados, y Martín Recalde, Responsable del área Societaria de LKS Abogados.

El debate en torno a esta figura empezará dando a conocer las posibles responsabilidades penales de las empresas, pasando por la importancia y necesidad de disponer de un modelo interno de Compliance y terminará con la exposición practica del modelo de implementación eficaz de este servicio en tu empresa.

Inscripciones

Elige la ciudad y fecha que más te convenga y apúntate gratis en el correo uxue.lksabogados@lks.es   o reserva tu plaza llamando al número de teléfono 94 439 96 50.

Las plazas son limitadas, ¡apúntate ya!

Programa

Puedes descargarte toda la información y el programa completo desde aquí.

Mientras tanto,  Jon Lacunza de LKS Abogados, nos cuenta en este vídeo qué es el Compliance. ¡No te lo pierdas!

 

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Intraemprendimiento Think Up LKS

Aprende a impulsar el intraemprendimiento entre tus empleados

El intraemprendimiento puede dar grandes beneficios, y las empresas radicadas en Japón son un ejemplo de ello. Muchas compañías niponas financian proyectos de sus empleados, tanto si éstos están destinados a mejorar el funcionamiento de la empresa, como si son ajenos a ella. Dichas empresas les apoyan porque quieren apostar por sus empleados y por su talento. Si tú también quieres potenciar el talento de tus empleados para que innoven en tu empresa, a continuación te exponemos tres formas de hacerlo.

Tres modelos de intraemprendimiento

1. Empleados que intraemprenden con nuevos proyectos

Este procedimiento, además de contribuir a la innovación, hace más atractiva a la empresa tanto para captar como para retener talento:

– Forma varios equipos de trabajo con cuatro o cinco personas que estén dispuestas a intraemprender.

– Exponles varios objetivos relacionados con la mejora de la empresa

– Libéralos de sus funciones durante un tiempo determinado

– Guíalos con mentores y emprendedores y dótales de un presupuesto para que puedan diseñar y probar la viabilidad de los proyectos que desarrollen

– Trata de cambiar la cultura organizacional de la empresa (hazla más horizontal)

2. Proyecto cliente (estrechando las relaciones empleado-cliente)

Este modelo se basa más en la relación empleado cliente. Muy útil para las empresas que trabajan directamente con las personas que se benefician del producto o servicio:

– El empleado apadrina a un cliente y le acompaña

– El empleado conoce las necesidades de su cliente y puede crear productos que satisfagan dichas necesidades

– En la intranet de la empresa se vuelcan las ideas surgidas

– Las ideas se evalúan periódicamente

– Votad las mejores ideas a través de concursos

– Premiad dichas ideas periódicamente con la posibilidad de desarrollarlas

3. Convence a tus compañeros y compañeras para que trabajen en tu idea

Este método ayuda a trabajar en equipo y a exponer las ideas de forma atractiva, para que los demás se interesen por ellas:

– Anima a los empleados a que escriban una idea en una tarjeta y la pongan en el corcho de la empresa

– El empleado tratará de convencer a compañeros y compañeras de que trabajen en ella (no es tan fácil como parece, la competencia es grande)

– Un día de la semana el equipo se dedica a trabajar la idea o proyecto elegido (aprender o experimentar con nuevas tecnologías, productos nuevos, arreglar funcionalidades…).

Aquí te hemos explicado tres modelos, pero existen múltiples formas de desarrollar el intraemprendimiento. Para ello es necesario potenciar la creatividad, flexibilizar el trabajo y dejar un tiempo al pensamiento y al desarrollo de ideas. Solo así visibilizaremos mejor cuáles son los aspectos que debemos mejorar en nuestro negocio, y qué productos o servicios nuevos podemos desarrollar.

¿Has emprendido en tu empresa? Queremos conocer cómo lo has hecho, así que no dudes en contarnos tu experiencia.

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