Entrevista Marisa Salanova_Think Up_LKS

Dra. Marisa Salanova: “el trabajador engaged es más productivo y tiene mayor calidad de servicio”

Durante el 8º Encuentro del Foro Bip celebrado en el Palacio Euskalduna tuvimos el placer de contar con la presencia de la doctora Marisa Salanova, catedrática de Psicología Organizacional Positiva en la Universitat Jaume I de Castellón y también presidenta de la Sociedad Española de Psicología Positiva (SEPP).

Participó con una ponencia sobre “El engagement del profesional: cuando el trabajo se convierte en pasión” en el que descubrimos los innumerables beneficios de la práctica de la psicología positiva en el trabajo.

¿Pero cómo lo conseguimos? ¿Cómo convertimos a los empleados y empleadas en personas “engaged”? Se lo preguntamos a la protagonista:

– Ante la decisión de la organización para plantear una estrategia para lograr el engagement de los trabajadores, ¿se plantea una estrategia colectiva o personalizada?

A no ser que se haga una petición expresa, se prepara una estrategia colectiva. Hay casos que si se detecta algún problema, se puede integrar un estudio más amplio o en profundidad de un equipo de trabajo, persona en particular… pero lo que se hace generalmente es una estrategia de equipo con toda la organización.

Actualmente el 90% de las demandas que hay son colectivas.

– ¿Se integra el “jefe” o “jefa” en la misma estrategia?

 Los cuestionarios que se plantean sirven de análisis tanto pata el trabajador como para el supervisor. El jefe, mandos intermedios, los trabajadores… se deben apasionar al 100%.

– ¿Cómo se persuade a los jefes de los beneficios de trabajar con personas engaged?

Deben tener claro que la implicación es clara entre la gente que está orgullosa de lo que hace y que se apasiona por sus tareas. Los indicadores son los que son, y nos encontramos con mayor responsabilidad, optimismo, autoeficacia…

– Y a los trabajadores, ¿cómo se les motiva para participar en esta experiencia?

Hay que introducirlo poco a poco, que tengan interés en lo que hacen. En una empresa tóxica no se puede intervenir sin más, es como curar una herida, todo tiene su proceso. No se puede aplicar en todas partes, realmente tienen que creer en ello, porque puede tener el efecto contrario.

– Ante un proceso de selección, ¿cómo detectar a personas que responderán al perfil de engaged, comprometida o implicada?

Ante una entrevista hay varios métodos, pero puedes comprobarlo preguntando por otros trabajos y detectar el potencial de esa persona y como funcionará en el trabajo futuro.

– ¿Quién debe liderar dentro de la empresa un proyecto de estas características?

Lo ideal es formar un equipo con alguien externo y otra persona de dentro. Es un baile a dos, ya que el agente interno aporta conocimiento sobre la cultura, valores, política de empresa, fundamental a la hora de crear una estrategia perfectamente adaptada.

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Buscando la salud de las organizaciones: work engagement

La semana pasada LKS celebró con éxito el 8º Encuentro del Foro b+i+p (buscando la innovación en las personas) dedicado a un interesante tema: el work engagement. Un encuentro muy especial con los grupos de empresas más importantes del país que sirvió para reflexionar en materia de personas.

Conseguir que el equipo humano de la empresa esté comprometido o engaged es un compromiso con una doble dirección: “cómo comprometo a los trabajadores y trabajadoras y cómo me comprometo yo”, señalaba Aitor Pérez, responsable del ámbito de gestión y desarrollo de personas de LKS, “en esta época de cambios, las personas somos el reto. Hoy en día, somos más conscientes de la gestión emocional de la gente que trabaja para nosotros”.

En el foro han participado empresas de sectores muy diferentes, pero que comparten el interés y preocupación por lograr un equipo motivado y engaged. LKS ha invitado en esta ocasión a la Dra. Marisa Salanova, Catedrática en Psicología Social, especializada en Psicología del Trabajo, de las Organizaciones y en Recursos Humanos en la Universidad Jaume I, para introducirnos en un apasionante tema: “El engagement del profesional: cuando el trabajo se convierte en pasión”.

Para la Dra. Salanova es importante no esperar a que las cosas vayan mal, hay que estudiar la salud en las organizaciones y concentrarnos en el engagement. Son muchos los estudios que han confirmado que un trabajador más comprometido es más productivo y da mayor calidad de servicio, “debemos crear climas de trabajo con buenas relaciones laborales, que permitan se desarrollen los recursos personales del trabajador engaged: autoeficacia, optimismo, emociones positivas, confianza, resilencia y responsabilidad”.

Ander Sansinenea, director de LKS selección y formación, en su ponencia “Gracias, deja de buscar, es el reconocimiento” señala la importancia de reconocer la valía las personas que trabajan, eso sí, “es fundamental tener en cuenta que dependiendo de la naturaleza del trabajo en una organización, los sistemas de reconocimiento son diferentes. De la misma manera, no es lo mismo en Bilbao que en Beijing, hay diferencias culturales que generan un impacto diferente”.

El foro finalizó con la participación de Koro Arrizabalaga, consultora del ámbito de gestión y desarrollo de personas de LKS, y Tomás Márquez, consultor del ámbito tecnológico de LKS que en su ponencia “Sistemas avanzados de gestión de personas, marcar la diferencia también se puede sistematizar”, hablaron de cómo la gestión del engagement requiere también customización/personalización de los sistemas de gestión. Es importante elegir un sistema modular que permita una implantación gradual a medida que avanza el proyecto, una herramienta flexible que permita sistematizar los conocimientos e interactuar al equipo de trabajo.

Para cerrar esta interesante jornada nos dejaron dos interesantes ideas: pequeños cambios tiene muchas veces grandes efectos y el engagement se contagia, las emociones se contagian.

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LKS lidera el 8º Encuentro del Foro Bip con motivo del 25 aniversario

Aprovechando los 25 años recién cumplidos de su fundación, LKS organiza el 8º encuentro del Foro b+ i + p (buscando la innovación en las personas) este próximo 17 de junio en el Palacio Euskalduna.

Un encuentro muy especial que nos servirá para reflexionar en materia de personas con las empresas y grupos de empresas más importantes del país. Entre todos trataremos de conocer un poco más acerca del work engagement y de cómo tener un equipo de personas “engaged”.

Para ello, hemos reunido a profesionales y expertos en la materia que compartirán conocimiento y experiencias para conseguir que las personas de nuestras organizaciones actúen de una forma que vaya más allá de los intereses de su organización, en definitiva que sean capaces de marcar la diferencia.

Entre todos, destacamos la presencia de la Dra Marisa Salanova, Catedrática en Psicología Social por la Universidad Jaime I Castellón, que hablará sobre la importancia de la psicología en el trabajo para poder explicar el funcionamiento óptimo de las personas en las organizaciones.

Además de esta interesante ponencia el acto contará con un completo programa centrado en cómo generar en las organizaciones compromiso e implicación en las personas.

Este es el programa:

Presentará y clausurará el encuentro Aitor Pérez, Responsable del ámbito de gestión y desarrollo de personas de LKS y contará con las ponencias de:

– “El engagement del profesional: cuando el trabajo se convierte en pasión”: Dra. María Salanova – Catedrática de Psicología Social, especialización en Psicología del Trabajo, de las Organizaciones y en Recursos Humanos en la Universidad Jaume I.

– “Gracias, deja de buscar, es el reconocimiento”: Ander Sansinenea – Director de LKS Selección y Formación.

– “Sistemas Avanzados de Gestión de Personas, marcar la diferencia también se puede sistematizar”: Koro Arrizabalaga – Consultora del ámbito de gestión y desarrollo de personas de LKS, y Tomás Márquez – Consultor del ámbito tecnológico de LKS.

A posteriori, reflexionarán conjuntamente y pondrán en común: la realidad de nuestras organizaciones. El acto contará también con la presencia de la Directora General de LKS Elena Zárraga que será la encargada de dar la bienvenida a este foro cerrado para profesionales de las empresas del miembro del mismo. El evento finalizará con un almuerzo Networking cortesía de nuestro patrocinador: Ausolan.

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